Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente BredaKwaliteitsmedewerker

Kwaliteitsmedewerker

Vacature

Wat ga je doen?
Staat kwaliteit hoog bij jou in het vaandel en gaat jouw hart sneller kloppen van complexe zaken?

Vertegenwoordig jij graag jouw organisatie en vind je het leuk om het goede gesprek met mensen te voeren, vanuit een positieve insteek, samen op zoek naar een oplossing?

Ben jij die ervaren en verbindende kwaliteitsmedewerker, die helpt ons werk bij team Regisseurs Jeugd nog mooier te maken?

Dan ben jij misschien wel onze nieuwe kwaliteitsmedewerker!!

Binnen het kwaliteitsteam werk je samen met de juridisch kwaliteitsmedewerker. Ieder heeft zijn eigen aandachtsgebied(en) op inhoud en met kennis van verschillende (primaire) processen (nader af te stemmen).

Daarnaast zet je je in voor andere verantwoordelijkheden van het team die bijvoorbeeld voortkomen uit een jaarplan. Je werkt daarbij nauw samen met de regisseurs +, welke vanuit hun functie op inhoud een vaste schakel vormen met beleid en contractbeheer.

De functie vraagt dat je een constructieve verbinding kan maken tussen de beleidsmatige visie op het sociaal domein en de procesmatige kijk op inrichting van organisatie, systeem en werkproces. Overzicht hebben en houden en sturing geven zijn van belang.

Als kwaliteitsmedewerker:
  • adviseer je over kwaliteitsverbetering van het beleid, interne richtlijnen, werkprocessen, systemen, procedures en informatievoorziening;
  • analyseer je beleidsmaatregelen, (veranderende) wet- en regelgeving en jurisprudentie en vertaalt deze indien nodig door naar handvaten voor de uitvoering;
  • onderhoud je bestaande werkprocessen/instructies en ontwikkelt deze door t.b.v. optimalisering van de uitvoering;
  • zorg je ervoor dat de kwaliteit van de uitvoering geborgd wordt en blijft op het gebied van doelmatigheid en rechtmatigheid. Dit doe je bijvoorbeeld door steekproeven van bepaalde dossiers maar ook door deel te nemen aan casu√Įstiek overleggen;
  • lever je een belangrijke bijdrage aan de planmatige implementatie van deskundigheidsbevordering, bijvoorbeeld door het verzorgen van trainingen;
  • zorg je voor inhoudelijke coaching van medewerkers op inhoud, integraliteit en bijvoorbeeld de maatwerkgedachte zoals we die in Breda nastreven;
  • signaleer je knelpunten/trends/ontwikkelingen vanuit de uitvoeringspraktijk en doet voorstellen voor (beleids/contract)verbetering;
  • initieer en participeer je in overleggen, (project)werkgroepen en expertmeetings;
  • ben je in het bijzonder verantwoordelijk voor een aantal specifieke aandachtsgebieden;
  • ondersteun je bij het genereren en verifi√ęren van management- en bestuurlijke informatie.
  • ondersteun je bij processen van klachten, mediation en bezwaar/beroep.
Binnen het kwaliteitsteam heeft ieder zijn eigen aandachtsgebieden maar wel vanuit hetzelfde integrale vertrekpunt.

De belangrijkste opdracht op dit moment, is het stevig neerzetten van de kwaliteitsprocessen binnen het team regisseurs jeugd. Hierin werk je nauw samen met het management, maar ook met de kwaliteitsmedewerkers van het team MO, vanwege de vele parallelle processen die er lopen.

Als Kwaliteitsmedewerker binnen de Keten Jeugd ben je spin in het web, beweeg je tussen beleid, contractmanagement en uitvoering en stel je de uitvoering in staat om zo goed mogelijk het werk te kunnen doen. Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening en het continue verbeteren van de processen. Dit doe je in samenwerking met o.a. de regisseurs, contractmanagers, beleidsadviseurs en uiteraard je collega juridisch kwaliteitsmedewerker. Je adviseert het management gevraagd en ongevraagd op de diverse onderwerpen.

We zoeken jou!
  • Ben jij een enthousiaste positief ingestelde aanpakker (HBO) die van nature gedreven is om processen te verbeteren?
  • Heb jij ruime ervaring in een soortgelijke functie?
  • Kun jij analytisch en procesmatig denken, de vertaalslag maken naar papier en het goed overdragen aan collega's?
  • Zie jij het grotere geheel van processen maar ook de details die het verschil kunnen maken?
  • Ben je van nature een aan-/doorpakker?
  • Ben jij iemand die sterk is in de dialoog en duurzaam in verbinding is met anderen?
  • Ben jij iemand die vooruit kijkt en van daaruit gaat handelen?
  • Heb je al ervaring met de doelgroep jeugd?
  • Heb je aantoonbare affiniteit √©n ervaring met de werkzaamheden van deze functie?
  • Zorg jij dat de ondersteuningsvraag van de klant steeds centraal staat en vind je dat dit niet kan zonder integraliteit voorop te stellen?
  • Is samenwerking en verbinding maken met anderen voor jou vanzelfsprekend?
  • Laat jij je door een dynamisch en druk werkpakket niet omver duwen?
Dan spreekt deze functie je vast aan en nodigen we je uit om te reageren!

Wat wij jou bieden:
Het betreft hier een structurele functie. In eerste instantie krijg je een contract voor één jaar aangeboden.

Jij bent minimaal 32 uur, bij voorkeur 36 uur, per week beschikbaar. Afhankelijk van opleiding en ervaring is het salaris maximaal ‚ā¨ 4.406,-- bruto per maand (schaal 10, op fulltime basis). Aanstelling in de aanloopschaal is mogelijk.

Daarnaast bouw je maandelijks over je salaris een individueel keuzebudget (IKB) op van 17,05%

Dit IKB kun je fiscaal vriendelijk inzetten voor een aantal zaken zoals:
  • Kopen van verlof
  • Uitruil woon-/werk kilometers
  • Aanschaf woon-/werk fiets
  • Fitness abonnement
Een goede pensioenvoorziening (ABP) en collectieve ziektekostenverzekering maken het pakket compleet.

Bovendien heeft werken bij de Gemeente Breda het voordeel dat:
  • er aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling is en ruimte om je eigen pad te kiezen;
  • je flexibele werktijden hebt waardoor je, je priv√© en werk situatie beter op elkaar af kunt stemmen;
  • je gebruik kunt maken van een goed bedrijfsrestaurant;
  • je werkt op loopafstand van het centrum en openbaar vervoer;
  • je gebruik kunt maken van goede parkeerfaciliteiten;
  • je gratis kunt fitnessen in onze fitnessruimte.

Wie zijn wij:
Sinds 2015 is de gemeente verantwoordelijk voor de uitvoering van de jeugdwet. Eén van de verantwoordelijkheden is het verlenen van 'toegang tot' specialistische jeugdhulp. Met als doel het tijdig, op maat, integraal en dichtbij realiseren van de benodigde hulp aan jeugdigen en hun ouders.

Het jeugd domein is volop in ontwikkeling en afgelopen zomer is er een nieuwe werkwijze ge√Įmplementeerd, waarbij de verantwoordelijkheid voor de toegang tot de 2e lijns zorg binnen de gemeente is belegd. Het Team Regisseurs Jeugd is daarmee afgelopen zomer gestart.

Onze regisseurs voeren regie op de processen, daar waar er vraag is naar 2e lijns zorg en de situatie onze inzet vraagt. Het doel is om onze klanten snel en effici√ęnt van passende hulp te voorzien alsmede het borgen van de veiligheid en de regie in het gezin. We werken daarbij nauw samen met onze partners in het veld, waaronder het CJG, onze collega's uit het sociaal domein en de betrokken aanbieders voor 2e lijns zorg. Daarnaast werken we met een backoffice, waarmee we zoveel als mogelijk de administratieve taken in het team willen ondervangen.

We vinden het belangrijk om uit de praktijk te leren en daarmee de dienstverlening voor de jeugd steeds mooier te maken.

Vanuit kwaliteit zien we hoge prioriteit in het goed inrichten van de huidige processen, alsmede met het neerzetten van een stevig kwaliteitsplan om in een continuproces de kwaliteit te kunnen blijven verbeteren.

Ben je enthousiast geworden:
Meer weten over deze functie? Bel dan met Jurgen Wouters, teamleider regisseurs Jeugd, telefoonnummer 076 529 9093, hij geeft graag antwoord op al jouw vragen.

Ben je enthousiast over deze vacature bij het Team regisseurs jeugd van de Gemeente Breda dan kun je jouw inspirerende CV en overtuigende motivatie naar ons sturen.

Reageren kan uitsluitend digitaal tot en met woensdag 1 april 2020

Gesprekken vinden plaats op vrijdag 3 april 2020 tussen 13.00u en 17.00u.
avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met HR afdeling van Gemeente Breda ( +31 14076)

Over de organisatie

Het Bredase bestuur dicht de communicatie met de inwoners een belangrijke plaats toe. De communicatie moet beter, opener en dichter bij mensen plaatsvinden. Breda moet meer en andere doelgroepen bereiken. Iedereen mag meedoen en iedere bijdrage is waardevol. De relatie met burgers staat voorop. De tijd waarin mensen alles aan de overheid overlaten in de verwachting dat die de dingen wel voor hen regelt is voorbij. Burgers doen het zelf. Breda speelt in op die veranderende behoefte en verwachtingen.

meer over Gemeente Breda

Adres

Claudius Prinsenlaan 10
4811 DJ Breda

14 076