Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente BredaGastvrouw/Receptioniste (Uitvoerend medewerker Dienstverlening D)

Gastvrouw/Receptioniste (Uitvoerend medewerker Dienstverlening D)

Vacature

Je bent hét visitekaartje van de gemeente Breda. Je bent een top-dienstverlener die zich verbonden voelt met de stad Breda en haar inwoners. Dienstverlening straalt van je af en zit in je bloed. Je geeft klanten van de gemeente Breda het gevoel dat ze zeer welkom zijn en zorgt voor een perfecte klantbeleving. Je geeft antwoorden op hun vragen en verwijst ze door naar de juiste collega. Je leeft je in in de situatie van je klant en levert waar nodig maatwerk. Je hebt een proactieve houding, bent open en toegankelijk en hebt oog voor bezoekers die hun weg in de publiekshal niet weten te vinden. Je spreekt klanten heel makkelijk aan. Je bent een teamplayer die handig communiceert en makkelijk feedback geeft en ontvangt. Je bent een echte pragmaticus en houdt overzicht in een vaak hectische omgeving. Je voelt je als een vis in het water in een zeer dynamische omgeving met honderden klanten per dag. Je bent representatief, zeer vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld. Je schakelt makkelijk en snel, ook in veranderende omstandigheden. Je neemt zelf verantwoordelijkheid voor je werk en het teambelang en toont je betrokken. Tegelijkertijd heb je een scherp oog voor kwaliteit en werk je zeer nauwkeurig.

Jouw werkzaamheden:
  • Je heet klanten welkom in de publiekshal
  • Je beantwoordt vragen van klanten
  • Je helpt klanten met het maken van een afspraak
  • Je helpt klanten bij de doe het zelf balie
  • Je verwijst klanten naar de juiste collega in het gebouw
  • Deze werkzaamheden doe je afwisselend aan de receptie of staand in de hal bij de ingangen van het stadskantoor
  • Je verricht administratieve taken binnen het team: het registreren van rijbewijzen, paspoorten en ID-kaarten

Functie-eisen
Je hebt minimaal een MBO-4 niveau en een afgeronde MBO-4 opleiding met een dienstverlenend karakter. Je hebt ruime ervaring in een soortgelijke functie. Ervaring in de horeca is een pré.

Overige eisen:
  • Je hebt meerdere jaren ervaring als gastvrouw / receptioniste
  • Je hebt bij voorkeur ervaring in de functie bij een grote organisatie

Arbeidsvoorwaarden
Het betreft een parttime of fulltime functie (24-36 uur) voor onbepaalde tijd. In eerste aanleg krijg je een contract voor bepaalde tijd van 1 jaar.

Afhankelijk van opleiding en ervaring bedraagt het salaris maximaal € 2.662 (schaal 6) bruto per maand (op basis van full time dienstverband). Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring en mogelijk eerst in de aanloopschaal (schaal 5). Je werkt op basis van een rooster en bent ook beschikbaar voor de avondopenstellingen op woensdag- en donderdagavond tot 20:00 uur.

Bovendien heeft werken bij de Gemeente Breda het voordeel dat:
  • je werkgever in 2015 is verkozen tot de Beste Werkgever Grote Gemeenten;
  • je opleidingen en trainingen kunt volgen via onze academie YourGoals;
  • je gratis kunt fitnessen in onze fitnessruimte;
  • we een goed bedrijfsrestaurant hebben;
  • je werkt op loopafstand van het centrum en openbaar vervoer.

Contactinformatie
Je kunt tot en met 31 juli 2017 uitsluitend digitaal reageren via de onderstaande button.

Werken bij de Gemeente Breda
Lees meer over de gemeente Breda: https://www.breda.nl/gemeente-breda-bedrijfsinformatie
De afdeling Publieksservice is het gezicht van de gemeente en staat in directe verbinding met de Bredase inwoners, bedrijven en instellingen. Medewerkers zorgen ervoor dat zij zich welkom en geholpen voelen. De afdeling draagt ook bij aan het voorkomen en bestrijden van fraude. De afdeling levert top-dienstverlening via de balie, telefoon, post, e-mail, webdiensten en social media. De afdeling Publieksservice bestaat uit het team Balie en het team Servicepunt. Voor het team Balie zoeken wij een ervaren gastvrouw / receptioniste.
avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met mevr. Claudia evers-slegers van Gemeente Breda ()

Over de organisatie

Het Bredase bestuur dicht de communicatie met de inwoners een belangrijke plaats toe. De communicatie moet beter, opener en dichter bij mensen plaatsvinden. Breda moet meer en andere doelgroepen bereiken. Iedereen mag meedoen en iedere bijdrage is waardevol. De relatie met burgers staat voorop. De tijd waarin mensen alles aan de overheid overlaten in de verwachting dat die de dingen wel voor hen regelt is voorbij. Burgers doen het zelf. Breda speelt in op die veranderende behoefte en verwachtingen.

meer over Gemeente Breda

Adres

Claudius Prinsenlaan 10
4811 DJ Breda

14 076