Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente BarneveldSenior medewerker Frontoffice

Senior medewerker Frontoffice

Vacature

Ben jij de professional als het gaat om de dienstverlening aan de interne en externe klanten van de gemeente Barneveld?

mbo/hbo | 32 - 36 uur per week| maximaal € 3.520,- bruto per maand | bepaalde tijd voor één jaar met uitzicht op een vast dienstverband | afdeling Bestuur en Dienstverlening

Barneveld, een werkgever met een eigentijds, innovatief en dynamisch karakter en aantrekkelijke en ambitieuze projecten. Werken bij Barneveld betekent bijdragen aan een positieve klantbeleving van onze inwoners, ondernemers en partners. Samen met 460 collega’s geef je betekenis aan onze ambitie ‘Blij met Barneveld’. Nieuwsgierig? Lees meer over onze ambitie op werken bij Barneveld.

Wat ga je doen?

  • Je bent de professional als het gaat om de doorontwikkeling van de dienstverlening aan de interne en externe klanten van de gemeente Barneveld.
  • Je fungeert als sparringpartner voor collega’s op de afdeling en werkt mee in de frontoffice.
  • Je vertegenwoordigt de frontoffice en hebt een adviserende rol binnen het programma dienstverlening.
  • Je initieert verbetervoorstellen door relevante interne en externe ontwikkelingen te signaleren en deze te vertalen naar beleid en processen.
  • Je coacht medewerkers om de kwaliteit te verhogen op vakgebied en vak techniek.
  • Je geeft input en informatie aan de teamleider. Je voert de regie over het klantcontact binnen alle communicatiekanalen.


Waar ga je werken?

Merel Jongeleen, a.i. Senior medewerker Frontoffice: “Als senior medewerker frontoffice ben je de spin in het web voor de 14 medewerkers binnen het frontofficeteam. Je werkt samen met alle afdelingen binnen de organisatie, wat maakt dat je van veel verschillende mensen kunt leren en je eigen kennis en ontwikkeling snel kunt vergroten. De veranderingen op het gebied van digitalisering en kanaaluitbreiding zijn een leuke uitdaging waarin een meedenkende rol van je wordt verwacht. Heb jij goede ideeën als het gaat om efficiënter werken en ‘dichter bij de burger staan’? Kom dan ons gezellige en gedreven frontofficeteam versterken!”

Wij vragen

  • Een afgeronde mbo opleiding met relevante werkervaring binnen een gemeente op hbo werk- en denkniveau.
  • Relevante opleidingen/cursussen en ervaring op het gebied van burgerzaken en digitale dienstverlening in de frontoffice.
  • Ervaring met frontoffice software applicaties.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • Je kunt snel schakelen en je bent in staat om een breed pakket van werkzaamheden uit te voeren.
  • Je bent een teamspeler die verantwoordelijkheid kan dragen over eigen beslissingen.


Ons aanbod

  • Werkweek van 32 - 36 uur.
  • Een salaris in schaal 8 tussen de € 2.435,- en € 3.520,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek. Deze wordt afgestemd op je opleiding en ervaring.
  • Een individueel keuzebudget van 17,05% bruto per maand.
  • Overeenkomst voor bepaalde tijd voor één jaar met de intentie tot een vast dienstverband.
  • Lees onze arbeidsvoorwaarden.


Wil je meer weten?

Voor inhoudelijke vragen over deze functie kun je contact opnemen met: Erna Roosendaal, teamleider KCC/ Publiekzaken, M: 06-57539614. Voor vragen over de werving kun je contact opnemen met Saskia van der Linden, adviseur HRM, M: 06-29176751.

Word jij hier blij van?

Graag ontvangen wij uiterlijk 8 december 2019 je motivatiebrief en CV. De eerste gesprekken vinden plaats op donderdagochtend 12 december 2019. De tweede gespreksronde staat gepland op maandagmiddag 16 december.

We stellen deze vacature gelijktijdig in- en extern open. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten een voorrangspositie.

Over de organisatie

Er is nog geen introductietekst beschikbaar voor deze organisatie.

meer over Gemeente Barneveld

Adres

Raadhuisplein 2
3771 ER Barneveld

14 0342