Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente Alphen aan den RijnMedewerker Toegang afdeling Serviceplein

Medewerker Toegang afdeling Serviceplein

Vacature

Medewerker Toegang afdeling Serviceplein

28 uur per week, hbo niveau, schaal 9, tijdelijke functie voor de duur van een jaar met optie tot verlenging.

Wat ga je doen?

Je bent als toegangsprofessional werkzaam bij het Serviceplein, als generalist binnen een Servicepleinteam als onderdeel van de discipline Werken in de Wijk. Het is jouw primaire taak om een breed gesprek te voeren met inwoners met een meervoudige vraag dan wel complexe problematiek. Deze complexe problematiek komt vaak voor uit een combinatie van situatie en gedrag. Het brede gesprek wordt gevoerd op het stadhuis of als de situatie erom vraagt op locatie. Vervolgens zorg je voor stappen om de inwoner weer zelfredzaam te maken en zoek je naar een duurzame oplossing voor en samen met de inwoner.
Verder ben je regiehouder in deze complexe situaties waarin disciplines en voorzieningen elkaar raken en synergie moet worden bereikt of conflicten moeten worden voorkomen. Je hebt dus voortdurend contact met de andere specialisten binnen het Serviceplein maar ook met (keten)partners.


Generalistische specialist

We zijn op zoek naar een ervaren medewerker Toegang in de wijk met een achtergrond en/of affiniteit op het gebied van gemeentelijke dienstverlening. Daarnaast heb je ervaring met crisisinterventie en ben je in staat om te sturen op (gedrags-)verandering in de complexiteit. Je trekt op met de collega's binnen je servicepleinteam, maar deelt met de andere medewerkers Toegang je kennis en expertise. Je bent bereid je verder te scholen op een van de disciplines binnen het Serviceplein. Daarnaast ben je bekend met de elementen uit 'Mobility Mentoring'.


Wie ben je?

Je hebt HBO werk- en denkniveau en je hebt een voor de functie relevante opleiding gevolgd. Je bent bekend met motiverende gesprekstechnieken en hebt ervaring met integraal werken. Verder heb je kennis van en ervaring binnen het sociale domein en ben je in staat goed te kunnen scheiden waar de dienstverlening ophoudt en er andere partijen aan zet zijn voor ondersteuning in de hulpverlening.
Je bent flexibel waar het gaat om plaatsing binnen een servicepleinteam, mocht de organisatie hierom vragen, ook sta je open voor verdieping in expertise op het gebied van de gemeentelijke dienstverlening als dit nodig lijkt.

De functie verenigt verschillende rollen in zich en vraagt om een medewerker die:
  • In staat is om een brede blik toe te passen op alle levensdomeinen (intake)
  • Kan reflecteren en confronteren om een inwoner verder op weg te helpen
  • Goed de weg weet in de wereld van regelgeving en toetsing (regie)
  • In staat is aan crisisinterventie te doen en de basis op orde te brengen
  • Kan zorgdragen voor toeleiding naar hulpverlening en daarop procesregie kan houden
  • Goed de weg weet in de wereld van onze externe partnerorganisaties (regie)
  • Over competenties beschikt om de regie te pakken richting de specialisten/professionals, zowel intern als bij de externe partnerorganisaties, om alle neuzen in dezelfde richting te krijgen.
  • Ook een praktische "hands on" mentaliteit heeft om in een vroeg stadium dingen al concreet samen met de inwoner aan te pakken (coach/mentor).
Je hebt een klantgerichte instelling en bent gericht op samenwerking. Je bent integer en gaat graag mee in veranderingen die de kwaliteit van de organisatie en het werk ten goede komen wat zich vertaalt in het denken in kansen. Ook heb je de juiste motivatie en creativiteit om te komen tot goede prestaties die de kwaliteit van de dienstverlening hoog houden en verder verbeteren. Je hebt durf, blijft goed overeind in stressbestendige situaties en bent een goede netwerker.
Je kunt vanuit een helikopterview een bijdrage leveren aan het ontwikkelen van de werkwijze in relatie tot de grote ontwikkelingen waar de gemeente voor staat (transformatie sociale domein). Je stelt je flexibel op, ook wanneer dit implicaties heeft voor je eigen rol, taken en werkdagen.

Wie zijn wij?

De gemeente Alphen aan den Rijn is een 100.000+gemeente in het Groene Hart. De bewoners wonen in de stad Alphen aan den Rijn, met alle stedelijke voorzieningen, of juist in één van de kernen, met de rust en ruimte van het natuurlijk landschap. Alphen aan den Rijn ligt in het hart van de Randstad. Met ruim 800 medewerkers werken wij samen aan de dienstverlening, decentralisaties, het wijkgericht werken en de financiën. De dienstverlening aan onze bewoners en bedrijven staat daarbij voorop. De gemeentelijke organisatie is dichtbij: op straat in de wijken en de dorpen, in het gemeentehuis en digitaal. De medewerkers zijn de ambassadeurs van de gemeente. Zij zijn professioneel en integer. Bewoners en bedrijven worden snel en goed geholpen. De gemeente werkt vanuit een stevige basisdienstverlening en levert daarnaast maatwerk.
Wij vinden het belangrijk dat medewerkers zich thuis voelen in onze organisatie. Hun werkomgeving prikkelt hen daartoe. Wij investeren in onze mensen en systemen om de dienstverlening effectief en efficiënt uit te voeren. De medewerkers worden daarbij uitgedaagd om ook buiten de lijnen te kleuren, om maatwerk te leveren waar dat kan en wenselijk is. Dat betekent dat zij samen met bewoners en organisaties naar oplossingen zoeken.

De afdeling
De gemeente Alphen aan den Rijn heeft een Serviceplein ontwikkeld als toegang tot alle voorzieningen in het sociale domein. De dienstverlening in het sociale domein is integraal georganiseerd. Het Serviceplein werkt met een eerste lijn waar de vragen van inwoners direct worden afgehandeld of worden doorgeleid naar één van de multidisciplinaire teams. Deze Servicepleinteams zijn samengesteld uit verschillende vakdisciplines om zo integraal als mogelijk te kunnen werken. De teams werken wijkgericht. Binnen deze wijken zijn zij onderdeel van een groter geheel in de sociale infrastructuur. Deze structuur bestaat uit:
  • medewerkers van het Serviceplein, aangevuld met medewerkers van MEE en Tom in de
Buurt;
  • de samenwerking met de wijk georiënteerde Jeugd en Gezinsteams (JGT's);
  • de gebiedsadviseurs van de afdeling Wijken en Kernen;
  • een veelheid aan andere interne medewerkers en externe partners.

Wat bieden wij?

Wij bieden je als medewerker Toegang een leuke functie in een ambitieuze, informele organisatie en dagen je uit om je binnen je vakgebied verder te ontwikkelen. De waardering van de functie is volgens conform CAR-UWO schaal 9 (maximaal € 3712 bruto per maand) en goede, flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden. De HR21 normfunctie betreft medewerker beleidsuitvoering II. De geschikte kandidaat bieden wij een tijdelijke aanstelling voor de duur van een jaar met mogelijkheid tot verlenging en uitzicht op een vaste aanstelling bij volledig en goed functioneren.

Solliciteren

Herken je jezelf in deze schets? Dan vragen wij je om vóór 26 augustus 2017 online via Werken in het Westen te reageren o.v.v. vacaturenummer SP 17-39.
Je CV met motivatie en referenties mag niet langer dan 3 pagina's zijn. Bij de werkervaring en opleiding in het CV moeten de periodes gespecificeerd worden in jaartallen en maanden. Bij de genoten opleidingen moet ook vermeld worden of het diploma is behaald.

Vragen

Meer informatie kun je inwinnen bij Rosanna Stokes (Teamleider rstokes@aadr.nl) of Irene Goedhart (Senior, igoedhart@aadr.nl)

Een antecedentenonderzoek maakt deel uit van de procedure.

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Wij stellen acquisitie niet op prijs.


Functie-eisen
Vakgebied: Sociale zaken/Werkgelegenheid
Opleidingsniveau: HBO.

Arbeidsvoorwaarden
Salaris: maximaal 3712 bruto per maand
Schaal: minimaal 9

Contactinformatie
Voor meer informatie over de functie kunt u contact opnemen met Rosanna Stokes via telefoonnummer +31646973420.

Over Gemeente Alphen aan den Rijn
De moderne, transparante uitstraling van het glazen gemeentehuis van Gemeente Alphen aan den Rijn weerspiegelt de ambitie van de organisatie en verwelkomt de inwoners op een open en gastvrije manier.

Buiten de gebaande paden treden
De wereld om ons heen verandert snel en dit vraagt om ieders toewijding, kennis en creativiteit. Gemeente Alphen aan den Rijn treedt daarom buiten de gebaande paden om nieuwe wegen te verkennen. Verantwoordelijkheid en vertrouwen gaan hierbij hand in hand. Zo zitten we niet op vaste uren op vaste werkplekken, maar vinden we elkaar in wisselende samenstellingen rondom een thema of een project.

We sturen op resultaat, niet op inzet of aanwezigheid. Leidinggevenden houden de regie en inspireren medewerkers om hun eigen rol te pakken en enthousiast uit te dragen. Door het benutten van de persoonlijke drijfveren en kwaliteiten van de medewerkers werken we samen aan de ambitie om een goede, 'zo niet de beste' werkgever in gemeenteland te zijn.

Hollen en op tijd stilstaan
Die drijfveren zorgen ervoor dat er met energie en plezier wordt gewerkt. Het Ontwikkelcentrum van de organisatie speelt een cruciale rol in het stimuleren en faciliteren van de persoonlijke ontwikkeling. Het biedt allerlei mogelijkheden op het gebied van ontwikkeling en mobiliteit, zoals een uitdagend aanbod aan cursussen en trainingen.
Wie holt, moet op z'n tijd ook even stilstaan. Gewoon even stilstaan bij een goede balans tussen inspanning en ontspanning. Met het Vitaliteitsprogramma sturen wij niet alleen op meer bewustwording op het gebied van een gezonde levensstijl, maar streven naar het daadwerkelijk bevorderen van een gezonde balans van lichaam en geest van medewerkers.

Meebewegen met de toekomst
Gemeente Alphen aan den Rijn houdt constant voeling met alle inwoners, bedrijven, instellingen en netwerken. Daardoor kunnen wij inspelen op verwachtingen die klanten van ons hebben. Weten wat er speelt en leeft. Op die manier bewegen we soepel mee met de koers die wij als organisatie uitzetten. Weten wie je bent en laten zien wat je kunt: het spiegeleffect van het gebouw schittert nu ook door in onze manier van werken.
avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met mevr. Personeel Organisatie van Gemeente Alphen aan den Rijn ()

Foto's van de organisatie

Over de organisatie

De moderne, transparante uitstraling van het glazen gemeentehuis van Gemeente Alphen aan den Rijn weerspiegelt de ambitie van de organisatie en verwelkomt de inwoners op een open en gastvrije manier.

meer over Gemeente Alphen aan den Rijn

Adres

Stadhuisplein 1
2405 SH Alphen aan den Rhijn

14 0172