Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

DUO PlusSenior Medewerker Burgerzaken

Solliciteer

Solliciteer uiterlijk zondag 31 mei

Solliciteer

Senior Medewerker Burgerzaken

Vacature

Je plek in de organisatie

Burgerzaken Duo+ werkt voor de gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn en is verdeeld in een frontoffice (ongeveer 4 Fte) en een backoffice (ook ongeveer 4 Fte). De taak van het team Burgerzaken is registratie, onderhoud en actualisatie van de BRP. Daarnaast verzorgt zij taken met betrekking tot de Burgerlijke Stand. Burgerzaken verstrekt correcte, betrouwbare en volledige informatie en documenten aan burgers en landelijke afnemers. Burgerzaken organiseert ook de verkiezingen voor de gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn. Om het team Burgerzaken te versterken zijn wij op zoek naar een Senior Medewerker Burgerzaken.

Je werkzaamheden

Als Senior Medewerker Burgerzaken draag je bij aan alle voorkomende werkzaamheden in de backoffice Burgerzaken. Hiervoor behandel en beoordeel je klantvragen; schriftelijk, telefonisch of aan de balie over alle taken en producten van Burgerzaken en verwijst burgers, maar ook professionals zo nodig door. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor de collega's van Burgerzaken, zowel op inhoudelijk als organisatorisch vlak. Je geeft gevraagd en ongevraagd advies en denkt mee over de toekomst van Burgerzaken.

Naast inhoudelijke werkzaamheden vragen wij van jou om de volgende werkzaamheden uit te voeren:
  • Je bent inhoudelijk aanspreekpunt voor de collega's binnen het team Burgerzaken, de organisatie en externe partijen.
  • Je bent verantwoordelijk voor de inhoudelijke en operationele aansturing van de frontoffice Burgerzaken.
  • Je signaleert en analyseert relevante ontwikkelingen en vertaalt die naar de praktijk.
  • Je levert input voor functionerings- en beoordelingsgesprekken.
  • Je levert input voor beleid op het brede terrein van Burgerzaken (incl. Burgerlijke Stand, de jaarlijkse zelfevaluaties en verkiezingen);
  • Je draagt bij aan de (kwaliteits-)ontwikkeling van de medewerkers; je geeft feedback, je stimuleert en enthousiasmeert;
  • Je zorgt voor een optimale samenwerking tussen de balies Burgerzaken en de backoffice Burgerzaken;
  • Je levert input voor de begroting en de jaarrekening;
  • Je zorgt ervoor dat werkprocessen op een klantgerichte wijze worden ingericht, met aandacht voor efficiëntie en effectiviteit.

Je profiel

Voor deze uitdagende functie verwachten wij dat je voldoet aan de volgende eisen:
  • Je hebt een afgeronde hbo-opleiding en bent in het bezit van een diploma MLO (Medewerker Lokale Overheid);
  • Je bent in het bezit van de certificaten van de modules en opleidingen, zoals Identiteit en identiteitsdocumenten M1A, migratie, afstamming, nationaliteit, Brondocumenten M1B, personen en familierecht en de module adresonderzoek H3A, H3B en H9 en Awb Procesrecht;
  • Je hebt actuele kennis van en recente ervaring met het vakgebied Burgerzaken;
  • Je bent in staat om collega's te stimuleren en enthousiasmeren, maar ook aan te spreken op gemaakte afspraken en gedrag;
  • Je bent digitaal vaardig en hebt, bij voorkeur, ervaring met de Burgerzaken applicaties van PinkRoccade: IZRM en iBurgerzaken.

Ons aanbod

Duo+ biedt je uitdagend werk waarbij zelfstandigheid en klantgerichtheid gewaardeerd wordt. De functie is tijdelijk voor de duur van een jaar met de intentie tot een vast dienstverband. Deze functie is gewaardeerd in functieschaal 9, minimaal € 2.702,-- en maximaal € 3.968,-- bruto per maand bij een fulltime werkweek (36 uur). Daarnaast biedt Duo+ je een modern pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden waarbij je 17,05% van je salaris als Individueel Keuze Budget (IKB) mag gebruiken.

Over Duo+

Duo+ is een jonge en ambitieuze uitvoeringsorganisatie van en voor de gemeenten Diemen, Uithoorn en Ouder-Amstel. Wij werken met ruim 300 zeer gedreven collega's aan de individuele en collectieve dienstverlening én aan een efficiënte en goede bedrijfsvoering. Bij Duo+ zijn we zakelijk, innovatief, transparant, informeel en professioneel. We adviseren en we voeren uit. Wij zijn betrokken bij de samenleving om ons heen. Kortom ons werk doet ertoe en daar zijn we trots op!

Interesse?

Herken je jezelf hierin en ben jij geïnteresseerd? Stuur dan voor 1 juni 2020 je cv en motivatiebrief via de sollicitatiebutton van Werken in het Westen.

Wil je eerst meer informatie, bel dan met Theo Monfils, Teamleider Burgerzaken en KCC Duo+, via telefoonnummer 0297 513941.

Over Duo+
Duo+ is sinds januari 2016 de uitvoeringsorganisatie van en voor Ouder-Amstel, Diemen en Uithoorn. De meeste van de bijna 300 medewerkers werkten voorheen bij één van die drie gemeenten. Nu werken wij in 12 teams van drie afdelingen en verspreid over de drie gemeentelijke gebouwen. De uitvoeringsorganisatie Duo+ bestaat uit de afdeling Bedrijfsvoering, de afdeling Burger en de afdeling Buurt.

Het is de taak van Duo+ om de klanten bij een veranderende dienstverleningsbehoefte 'lenig, flexibel en innovatief' bij te staan. Dat doen we op het vlak van de gemeentelijke individuele en collectieve dienstverlening en hun bedrijfsvoering. Wij staan hen bij door betrouwbare en doelmatige levering van de juiste diensten en producten en op het afgesproken moment. Duo+ is en voelt zich eigenaar van de klantvraag. Dit kan alleen met transparante samenwerking, regievoering en co-creatie. Kenmerkend voor de relatie tussen de gemeenten en Duo+. De beste oplossing die je bedenkt is immers de oplossing die je samen bedenkt. Dienstverlening is mensenwerk!

Om de doelstellingen te realiseren heeft Duo+ de mensen nodig met scherpte op het resultaat en slim in de aanpak. Mensen die zich aan onze doelstellingen verbinden en de beoogde resultaten voor de klanten willen en kunnen waarmaken. Wij voeren onze taken uit met oog voor de verschillende relaties die tussen onze klanten en Duo+ bestaan. Onze medewerkers werken in een dynamische netwerk-werkomgeving met een grote mate van zelfstandigheid en ontwikkelingsmogelijkheden.
avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met Patty Nahon van DUO Plus ()

Over de organisatie

Er is nog geen introductietekst beschikbaar voor deze organisatie.

meer over DUO Plus

Telefoonnummer

02970 513232