Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

DUO PlusAllround klantmanager Wmo

Allround klantmanager Wmo

Vacature

Duo+ zoekt (voor de burgers in Uithoorn) een nieuwe collega voor het Sociaal Domein. Wij doen het graag samen en zijn daarom op zoek naar:

Allround klantmanager Wmo (28 uur)

Ben jij die die enthousiaste klantmanager Wmo die plezier heeft in klantencontacten en samen met de klant op zoek gaat naar oplossingen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

In je functie als allround klantmanager Wmo verricht je de volgende werkzaamheden:
  • je gaat op huisbezoek waarbij je met een integrale blik kijkt naar wat er nodig is bij de klant. Wat kan de klant zelf oplossen, van welke voorzieningen in de buurt kan gebruik worden gemaakt, welke maatwerkvoorzieningen zijn nodig? En is er naast Wmo hulp wellicht ook jeugdhulp of schuldhulpverlening nodig?
  • je beantwoordt uiteenlopende vragen tijdens het (dagelijks) spreekuur;
  • je stelt rapportage en beschikking op en zorgt ervoor dat inzet van Wmo hulp en voorzieningen wordt geeffectueerd;
  • je onderhoudt contact met zorgaanbieders en hulpverleners;
  • je bewaakt de procedurele afhandeling van de Wmo aanmelding.
Je plek in de organisatie

Je komt te werken bij het team Frontoffice Sociaal Domein van de afdeling Burger.

Je standplaats is het gemeentehuis van Uithoorn. Je werkt samen met 36 andere enthousiaste en gedreven collega's voor de gemeenten Uithoorn en Ouder-Amstel op de diverse terreinen van het Sociaal Domein: klantmanagers en adviseurs Wmo, Participatiewet, Jeugdwet, leerplichtambtenaren, schuldhulpverleners en medewerkers statushouders. Op onze modern ingerichte afdeling zijn flexplekken om samen met collega's of juist even rustig alleen te werken.

Binnen het team werken er voor de burgers van Uithoorn vier senior klantmanagers Wmo en drie allround klantmanagers Wmo. Zowel senior als allround klantmanagers handelen alle type aanmeldingen af; draaien dagelijks mee in de telefonische spreekuren, ca. één keer per maand bij het inloopspreekuur (op locatie) en gaan op huisbezoek. De seniors doen daarnaast ook aanvragen sociaal medische urgentie, toetsing en bezwaar en beroep. Er zijn (op dit moment) geen mogelijkheden om van allround door te groeien naar senior. Als collega's zijn we betrokken bij ons werk en bij elkaar. Er is volop ruimte om ervaringen en kennis te delen, o.a. tijdens het casuïstiekoverleg, waar ook de collega's voor Ouder-Amstel aan deelnemen.

Je profiel

Wij zijn op zoek naar iemend die:
  • relevante hbo-opleiding heeft gevolgd;
  • kennis en affiniteit heeft met de brede Wmo-doelgroep;
  • ervaring heeft met het indiceren van Wmo voorzieningen;
  • beschikt over uitstekende digitale vaardigheden;
  • lef heeft, flexibel is en denkt in oplossingen.
Over Duo+

Duo+ is de uitvoeringsorganisatie van en voor Ouder-Amstel, Diemen en Uithoorn. Wij werken met bijna 300 zeer gedreven collega's aan hun individuele én collectieve dienstverlening en een efficiënte en goede bedrijfsvoering. Samen bouwen wij aan een efficiënte uitvoeringsorganisatie. We zijn klantgericht, professioneel, omgevingssensitief, samenwerkend en verandervaardig. We adviseren en we voeren uit. Wij zijn betrokken bij de samenleving. Ons werk doet er toe en daar zijn we trots op!

Uithoorn heeft zo'n 29.00 inwoners en ligt zowel dicht bij de grootstedelijke voorzieningen als bij groene recreatiegebieden.

Ons aanbod

Duo+ biedt je uitdagend werk waarbij je zelfstandigheid en klantgerichtheid onder andere in geld gewaardeerd worden (schaal 8 , maximaal bruto per maand € 3.376,00
bij een 36-urige werkweek). Daarnaast biedt Duo+ je een modern pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.

De functie is voor de duur van één jaar met de intentie tot een vast dienstverband.

Interesse?

Wij zien jouw motivatiebrief en curriculum vitae graag voor 18 januari 2019 binnenkomen via www.werkeninhetwesten.nl.

Wil je eerst meer informatie bel dan met Gera Visschedijk telefoon 0297 75 35 61 (niet op vrijdag).

De sollicitatiegesprekken zullen plaats vinden op 22 en 24 januari 2018.

Over Duo+
Duo+ is sinds januari 2016 de uitvoeringsorganisatie van en voor Ouder-Amstel, Diemen en Uithoorn. De meeste van de bijna 300 medewerkers werkten voorheen bij één van die drie gemeenten. Nu werken wij in 12 teams van drie afdelingen en verspreid over de drie gemeentelijke gebouwen. De uitvoeringsorganisatie Duo+ bestaat uit de afdeling Bedrijfsvoering, de afdeling Burger en de afdeling Buurt.

Het is de taak van Duo+ om de klanten bij een veranderende dienstverleningsbehoefte 'lenig, flexibel en innovatief' bij te staan. Dat doen we op het vlak van de gemeentelijke individuele en collectieve dienstverlening en hun bedrijfsvoering. Wij staan hen bij door betrouwbare en doelmatige levering van de juiste diensten en producten en op het afgesproken moment. Duo+ is en voelt zich eigenaar van de klantvraag. Dit kan alleen met transparante samenwerking, regievoering en co-creatie. Kenmerkend voor de relatie tussen de gemeenten en Duo+. De beste oplossing die je bedenkt is immers de oplossing die je samen bedenkt. Dienstverlening is mensenwerk!

Om de doelstellingen te realiseren heeft Duo+ de mensen nodig met scherpte op het resultaat en slim in de aanpak. Mensen die zich aan onze doelstellingen verbinden en de beoogde resultaten voor de klanten willen en kunnen waarmaken. Wij voeren onze taken uit met oog voor de verschillende relaties die tussen onze klanten en Duo+ bestaan. Onze medewerkers werken in een dynamische netwerk-werkomgeving met een grote mate van zelfstandigheid en ontwikkelingsmogelijkheden.
avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met mevr. Anne-Marie Steen van DUO Plus ()

Over de organisatie

Er is nog geen introductietekst beschikbaar voor deze organisatie.

meer over DUO Plus

Telefoonnummer

02970 513232