Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

DUO PlusAllround klantmanager Participatie

Solliciteer

Solliciteer voor zondag 24 februari

Solliciteer

Allround klantmanager Participatie

Vacature

Over Duo+

Wij werken met bijna 300 zeer gedreven collega's aan de individuele én collectieve dienstverlening, een efficiënte en goede bedrijfsvoering voor meerdere gemeenten. Daarbij maken we gebruik van moderne ICT. Tot 1 januari 2016 werkten de meesten van ons bij Ouder-Amstel, Diemen of Uithoorn. Deze mix van mensen staat garant voor een inspirerende, dynamische en veelzijdige organisatie. Samen bouwen wij aan de beste uitvoeringsorganisatie van Nederland. We zijn zakelijk, innovatief, transparant, informeel en professioneel. We adviseren en we voeren uit. Wij zijn betrokken bij de samenleving om ons heen. Ons werk doet er toe en daar zijn we trots op!

Je plek in de organisatie

De afdeling Burger handelt alle vragen van de burgers van de gemeente Ouder-Amstel en Uithoorn af die een beroep doen op een sociale voorziening. Dit kan zowel gaan om een vorm van jeugdhulp als om een bijstandsuitkering als hulp voor minder zelfredzame ouderen. Leerplicht en leerlingenvervoer maken ook onderdeel uit van deze afdeling.

Met de komst van de Participatiewet moet iedereen zijn steentje bijdragen in deze maatschappij. Niet iedereen is er toe in staat dit zelf in te zien. Jij helpt ze daar graag bij. Datzelfde geldt voor het inzien van hun kracht en passie. Wat kan iemand wel? Waar loopt iemand warm voor?

Als allround klantmanager inventariseer je integraal de behoefte van de klant en behandel je aanvragen op het gebied van het sociaal domein. Daarbij bewaak je de procedures en zorg je voor de administratieve afhandeling van de aanvragen. Daarnaast help je mensen aan het werk, of als werk niet haalbaar is, dan wordt er ingezet op maatschappelijke participatie.

Je werkzaamheden

In deze veelzijdige functie is elke dag anders. In hoofdlijnen hou je je met onderstaande opsomming van taken bezig:
  • het behandelen van uitkeringsaanvragen Participatiewet, Ioaw en zorgdragen voor een tijdige afhandeling;
  • het voeren van gesprekken met cliënten in het kader van rechtmatigheid en doelmatigheid (poortwachten);
  • het uitvoeren van onderzoeken op het gebied van rechtmatigheid en doelmatigheid en advies geven over lopende uitkeringen en/of de beëindiging daarvan;
  • inzetten van re-integratie en toeleiding naar werk;
  • samenwerken met re-integratiebedrijven en instellingen;
  • het opstellen van rapporten, adviezen en beschikkingen en het verzorgen van alle correspondentie;
  • het nemen van beslissingen op grond van wet- en regelgeving, gemeentelijk beleid en jurisprudentie;
  • het beheer van een eigen caseload en het verwerken van mutaties en terugvorderingen;
  • het uitvoeren van maatregelonderzoeken;
  • het signaleren van verhaalsmogelijkheden;
  • het leveren van een actieve bijdrage aan fraudebestrijding en schuldhulpverlening;
  • het aanspreekpunt zijn voor cliënten voor vragen op het gebied van participatie.
Je profiel

Je hebt een hbo-werk- en denkniveau richting bijvoorbeeld maatschappelijk werk of JKGSD-opleiding, op je cv is terug te vinden dat je ervaring hebt op het gebied van de Participatiewet en het Sociaal Domein. Je bent communicatief, je hebt lef, je bent flexibel en denkt in oplossingen. Uiteraard heeft de sociale wet- en regelgeving nauwelijks tot geen geheimen voor je. Je beschikt over digitale vaardigheden en kunnen werken met de Suite is een pré.

Ons aanbod

Duo+ biedt je uitdagend werk waarbij je zelfstandigheid en klantgerichtheid gewaardeerd worden. Het werk is gewaardeerd op schaalniveau 8, maximaal € 3.376,-- bruto per maand bij een fulltime werkweek (36 uur). Daarnaast biedt Duo+ je een modern pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.

De functie is tijdelijk voor de duur van één jaar met de intentie tot een vast dienstverband.

Interesse?

Herken je jezelf en ben jij geïnteresseerd? Reageer dan voor 25 februari 2019 via het sollicitatieformulier op www.werkeninhetwesten.nl.

Wil je eerst meer informatie, bel dan Gera Visschedijk, teamleider Frontoffice Sociaal Domein, op telefoonnummer 06-25661306.

Over Duo+
Duo+ is sinds januari 2016 de uitvoeringsorganisatie van en voor Ouder-Amstel, Diemen en Uithoorn. De meeste van de bijna 300 medewerkers werkten voorheen bij één van die drie gemeenten. Nu werken wij in 12 teams van drie afdelingen en verspreid over de drie gemeentelijke gebouwen. De uitvoeringsorganisatie Duo+ bestaat uit de afdeling Bedrijfsvoering, de afdeling Burger en de afdeling Buurt.

Het is de taak van Duo+ om de klanten bij een veranderende dienstverleningsbehoefte 'lenig, flexibel en innovatief' bij te staan. Dat doen we op het vlak van de gemeentelijke individuele en collectieve dienstverlening en hun bedrijfsvoering. Wij staan hen bij door betrouwbare en doelmatige levering van de juiste diensten en producten en op het afgesproken moment. Duo+ is en voelt zich eigenaar van de klantvraag. Dit kan alleen met transparante samenwerking, regievoering en co-creatie. Kenmerkend voor de relatie tussen de gemeenten en Duo+. De beste oplossing die je bedenkt is immers de oplossing die je samen bedenkt. Dienstverlening is mensenwerk!

Om de doelstellingen te realiseren heeft Duo+ de mensen nodig met scherpte op het resultaat en slim in de aanpak. Mensen die zich aan onze doelstellingen verbinden en de beoogde resultaten voor de klanten willen en kunnen waarmaken. Wij voeren onze taken uit met oog voor de verschillende relaties die tussen onze klanten en Duo+ bestaan. Onze medewerkers werken in een dynamische netwerk-werkomgeving met een grote mate van zelfstandigheid en ontwikkelingsmogelijkheden.
avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met mevr. Patty Nahon van DUO Plus ()

Over de organisatie

Er is nog geen introductietekst beschikbaar voor deze organisatie.

meer over DUO Plus

Telefoonnummer

02970 513232