Afdelingshoofd burgerzaken

Ben jij een verbindende leider die zorgt voor betrouwbare, klantgerichte en toekomstbestendige dienstverlening aan inwoners, nieuwkomers en ondernemers? Als Afdelingshoofd Burgerzaken geef je richting aan een afdeling met bestuurlijke zichtbaarheid en maatschappelijke impact. Klinkt dat als iets voor jou? Lees dan snel verder!

Jouw rol:
In deze rol sta je aan het hoofd van de afdeling Burgerzaken: een team van ongeveer 60 collega’s dat dagelijks duizenden inwoners van Gemeente Eindhoven helpt. Van paspoorten, verhuizingen en geboorteaangiften tot huwelijken, verkiezingen en identiteitsbeheer.

Als afdelingshoofd breng je rust en richting in een omgeving met hoge volumes, maatschappelijke zichtbaarheid en veranderende wet- en regelgeving. Dat vraagt om stevig leiderschap, scherpe keuzes en het vermogen om mensen mee te nemen in verandering. Je stuurt op kwaliteit en continuïteit, bewaakt samenhang tussen frontoffice, backoffice en ketenpartners en zorgt dat beleid, uitvoering en dienstverlening op elkaar aansluiten.

Door jouw analyses over wat er speelt binnen de afdeling en wat de trends en ontwikkelingen zijn op het gebied van burgerzaken weet jij dat te vertalen naar heldere kaders en concrete acties. Hierin werk je resultaatgericht, neem je besluiten met impact en bouw je aan een cultuur van leren, verbeteren en samenwerken. Zo geef jij richting aan een afdeling die vooruit wil en vooruit kan. Jij bent de gesprekspartner voor bestuur en management als het gaat om de toekomst van de gemeentelijke dienstverlening.

Wat je doet

• Je vertaalt strategische en bestuurlijke doelen naar een duidelijke koers voor de afdeling Burgerzaken.
• Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit, betrouwbaarheid en continuïteit van de dienstverlening aan inwoners.
• Je zorgt dat de afdeling voorbereid is op veranderende wetgeving, digitalisering en technologische vernieuwing.
• Je bewaakt en verbetert de werkprocessen en systemen, zodat de dienstverlening efficiënt, veilig en zorgvuldig verloopt.
• Je draagt zorg voor een solide bedrijfsvoering, inclusief de planning & control-cyclus, personeelsplanning en het jaarplan van de afdeling.
• Je adviseert sectorhoofd en bestuur over ontwikkelingen in burgerzaken, identiteitsbeheer en dienstverlening.

Met wie werk je samen?
Je werkt met een groot en divers team van circa 60 collega’s: medewerkers, teamleiders en specialisten. Samen geef je vorm aan de strategische koers van de afdeling en werk je aan een cultuur van verbeteren en samenwerken. Je stemt af met andere afdelingen en externe partners en bent een stevige sparringpartner voor het sectorhoofd bij beleidsontwikkeling.

Dit breng jij mee:

• Je hebt academisch werk- en denkniveau.
• Je hebt aantoonbare ervaring als leidinggevende binnen een complexe uitvoeringsorganisatie.
• Je hebt werkervaring binnen de publieke dienstverlening.
• Je hebt kennis van en affiniteit met maatschappelijke, technologische en wettelijke ontwikkelingen binnen burgerzaken en publieke dienstverlening.
• Je bent communicatief sterk en weet mensen te verbinden, binnen én buiten de organisatie. Je bent een coachend leider die stuurt op vertrouwen, ontwikkeling en samenwerking.

Wat bieden wij?
Een baan waarmee je impact hebt op de stad en de gemeente Eindhoven. En een informele organisatiecultuur, waar oog is voor een goede werk- en privébalans. Verder mag je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto maandsalaris tussen € 5.850 en € 7.705 (36-urige werkweek), afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring.
• Een jaarcontract, met de intentie om het om te zetten naar een vast contract.
• 28 vakantiedagen per jaar (fulltime). Mogelijkheid om ADV dagen op te bouwen, met in totaal ongeveer 10 weken verlof per jaar (naar rato bij deeltijd).
• 17,05 % Individueel Keuzebudget (IKB), te besteden aan bijvoorbeeld verlofdagen, fietsvergoeding of uitbetalen. Dit houdt in dat er elke maand 17,05% van je bruto maandsalaris voor jou wordt gereserveerd.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP - waarvan de werkgever 70% betaalt - inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.
• Reiskosten:
  
  • Openbaar vervoer? Volledige OV-vergoeding.
  • Auto? Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (woon-werkafstand) vanaf 7.5 km t/m 40 km enkele reis.
  • Fiets/e-bike of te voet? Vergoeding van € 0,23 per km zonder maximum.
• Hybride werken: een balans tussen flexibele werkplekken op kantoor en thuiswerkfaciliteiten met een thuiswerkvergoeding.

Meer weten over onze arbeidsvoorwaarden?
Bekijk deze op de pagina over arbeidsvoorwaarden.

Mocht je een interne sollicitant zijn dan ben je al bekend met de arbeidsvoorwaarden en is mogelijk niet de hele tekst op jou van toepassing.

Waar kom jij voor staan?
Eindhoven barst van de energie. Onze stad is de laatste jaren flink gegroeid en blijft groeien. Elk jaar komen er meer mensen om te wonen, leren, werken, verblijven en recreëren. Dat brengt veel moois met zich mee. En ook uitdagingen. We ontwikkelen een stad voor alle Eindhovenaren, van nu en de toekomst. Een stad waarin iedereen een plek heeft en zich thuis voelt, waar je ook vandaan komt. Waarin ondernemers hun dromen kunnen waarmaken en kennis, innovatie en design alle ruimte krijgt. Want mensen maken de stad. Het vraagt veel van onze organisatie om dat waar te kunnen maken. We versterken daarom onze organisatie en maken ‘m samen toekomstbestendig voor de grote opgaven waar we als stad en regio voor staan. Eindhoven, werk waar je voor staat.

Voor de meeste functies, zo ook voor deze functie, geldt dat hybride werken mogelijk is. Medewerkers zullen daarom minder vanuit kantoor en meer online werken. Dit betekent minder reistijd en reizen. Breng je de juiste expertise mee, maar woon je wat verder weg? Dan nodigen we jou van harte uit om ook te reageren op deze mooie inhoudelijke uitdaging!

Diversiteit en inclusie vinden we heel belangrijk. Bij ons is ruimte voor iedereen. We zijn blij met de verschillen tussen onze medewerkers. Die hebben we het liefst net zo groot als die in onze stad en regio. Want juist doordat we verschillend zijn, maken we samen onze grote plannen waar. Wil je weten hoe het is om bij ons te werken? Lees dan de verhalen van onze medewerkers op www.werkenvooreindhoven.nl.

Geïnteresseerd?
Wij zijn benieuwd naar jou! Reageren kan tot en met 19 november.

Vragen over de procedure of arbeidsvoorwaarden? Neem contact op met onze recruiter Erik Bolluijt via 06-18839528. Voor inhoudelijke vragen kun je terecht bij Barbara Crützen via 06-53590467.

In het kader van ons ‘Gelijke kansen beleid’ en onze objectieve selectieprocedure is de motivatiebrief geen onderdeel meer van ons selectieproces, zie de pagina over solliciteren voor meer informatie.

Selectie proces

Om onze enorme ambities voor de korte- en lange termijn te realiseren zijn we op zoek naar extra versterking. Daarom zetten we alles op alles om ook ons selectieproces te optimaliseren en te versnellen. Heb je interesse in deze functie? Wacht dan niet tot de sluitingsdatum, maar solliciteer zo snel mogelijk!

Wordt jouw cv geselecteerd? Dan starten we direct de sollicitatieprocedure op. Dit kan zelfs vóór de sluitingsdatum zijn.

Let op: Bij voldoende kandidaten sluiten we de procedure eerder dan de gestelde sluitingsdatum.

De gesprekken staan gepland in de week van 24 tot en met 28 november.

Acquisitie stellen we niet op prijs.