Teammanager Burgerzaken, Adreskwaliteit en Gemeentebalie Schiphol

HBO/WO | 32 – 36 uur | Schaal 12 | € 5.268,- tot €7.128,- | Jaarcontract met intentie tot vast |

Teammanager Burgerzaken, Adreskwaliteit en Gemeentebalie Schiphol
Heb je affiniteit met dienstverlening aan onze inwoners én Nederlanders in het buitenland? Haal jij energie uit verbeteren van werkprocessen? Dan zijn we op zoek naar jou!

Werken als teammanager bij gemeente Haarlemmermeer betekent …

• Impactvol werk doen dat het verschil maakt voor onze inwoners
• Leidinggeven in een dynamische, energieke organisatie
• Samenwerken met gedreven en betrokken collega’s

De kern van jouw functie
Je werkt als teammanager bij het Klant Contact Centrum, waar collega’s van burgerzaken, het telefoonteam en de online-dienstverlening werken. We helpen iedereen die zich tot de gemeente wendt en we ondersteunen binnen de gemeentelijke organisatie collega’s bij het verbeteren van dienstverlening. Onze serviceprincipes; makkelijk, menselijk, betrouwbaar en verbonden.

Je maakt deel uit van het managementteam van het cluster KCC. Met 140 medewerkers zorgen we voor professionele dienstverlening.
Er zijn drie teams voor Burgerzaken; een team Documenten ingezetenen, een team Immigratie, burgerlijke stad en naturalisatie en een team Adreskwaliteit en Gemeentebalie Schiphol. Voor het laatstgenoemde team zoeken wij een manager die mee wil bouwen en vooral aandacht heeft voor de inhoudelijke expertise van de twintig medewerkers in dit team. Zij zijn verdeeld over twee locaties. Alle werkzaamheden rondom “wonen en verblijf” worden vanuit ons raadhuis in Hoofddorp gedaan. Voor dienstverlening aan niet-ingezetenen hebben we een locatie op Schiphol.

Als het gaat om ‘wonen en verblijf’ werkt je team nauw samen met sociale fraude rechercheurs, want soms komen bij adresonderzoek misstanden aan het licht. Als teammanager verbind je op deze manier burgerzaken met het sociaal domein en met het veiligheidsbeleid. Je wordt ondersteund door een planner en een managementassistent. In jouw team zitten ook een adviseur en een specialist, met specifieke kennis van het werkterrein.

Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van wetgeving in de werkprocessen. Je stimuleert een werkomgeving waarin medewerkers verantwoordelijkheid nemen en initiatief tonen. Je werkt intensief samen met de andere managers en rapporteert aan de clustermanager.

Maak het verschil
Bij gemeente Haarlemmermeer zet jij je dagelijks in voor ruim 165.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. Dat doe je samen met circa 1.400 collega’s. Bij Haarlemmermeer vind je stedelijke dynamiek én een dorps karakter. Daartussen vind je prachtige natuur, rijke historie en landbouwgrond. Dat betekent dat je in je werk in aanraking komt met allerlei onderwerpen, belangen en uitdagingen. De komende jaren blijft Haarlemmermeer sterk groeien en ook onze maatschappij staat niet stil. Er is dus genoeg te doen waarbij we jouw kennis, daadkracht en visie goed kunnen gebruiken. Kom jij met ons in beweging en daag je ons uit met jouw frisse blik?

Dit krijg je van ons

• Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid.
• Een salaris tussen de € 5268,- en € 7128,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto maandsalaris dat je kunt laten uitbetalen of waarmee je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kunt kopen.
• Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling.
• Afhankelijk van je functie biedt gemeente Haarlemmermeer je ruimte om je werk en privé optimaal te combineren. Met flexibele werklocaties en oplossingen werk je net zo eenvoudig vanaf kantoor, huis of projectlocatie. Dit ondersteunen wij met een laptop en telefoon.
• Professionele groei met onze leerportaal Bouw aan Jezelf, loopbaancoaching en Het Goede Gesprek.
• Persoonlijke vitaliteit dankzij het MEERVitaal-programma en uiteenlopende activiteiten, zoals de maand van de vitaliteit, ondersteuning bij mantelzorg, workshops en veel meer.
• Jonge Ambtenaren: een netwerk met en voor alle nieuwe collega’s (jong én oud).

Dit zoeken we in jou

• Een dienstverlener ‘pur sang’;
• In staat om je medewerkers te laten excelleren in hun eigen vakgebied;
• Een leidinggevende die makkelijk wisselt tussen begeleiden, coachen en delegeren;
• Politiek sensitief en in staat om met onze partners van de Ministeries van BuZa en BZK te spreken over onze gezamenlijke dienstverlening op Schiphol
• Flexibel genoeg om in te spelen op de waan van de dag en tóch je planning op orde te houden.

Verder heb je:

• Minimaal vijf jaar werkervaring bij een afdeling Burgerzaken.
• Ruime ervaring in bestuurlijke processen.
• Affiniteit met technieken om werkprocessen en dienstverlening te innoveren.
• Relevante vakdiploma’s Burgerzaken zijn een pré.

Herken jij je hierin? Dan maken we graag kennis met je
Upload nu je motivatie – waarin je aangeeft wat jou inspireert in deze functie – en je cv via het sollicitatieformulier. Met geselecteerde kandidaten gaan we direct in gesprek. Dus wacht niet te lang.

Meer weten over deze vacature?
Neem contact op met Matthijs van de Schaft, Clustermanager KCC, via 0638062845. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Rolf van de Haar, corporate recruiter via 023-567 6273 of rolf.van.de.haar@haarlemmermeer.nl.

Procedure
Geselecteerde kandidaten ontvangen snel een uitnodiging voor een eerste gesprek, mogelijk gevolgd door een tweede ronde. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.
De vacature blijft open totdat we de juiste kandidaat hebben gevonden.