Gemeente Haarlem

Medewerker Burgerzaken en Backoffice

Deze vacature is gesloten. Je kunt niet meer solliciteren.
  • Haarlem
  • 36 uur
  • 3301 - 3301
  • MBO

Vacature

  • Je werkt op flexibele basis bij zowel de administratieve processen als het fysieke klantcontact.
  • Bij het fysieke klantcontact werk je aan de balie. Je maakt persoonslijsten op en doet alle administratieve handelingen die betrekking hebben op deze processen, incl. bezwaar en beroep.
  • Bij de administratieve processen toets, verifieer en beoordeel je complexe aanvragen (huwelijken, echtscheidingen, immigratie en migratie).
  • Vanuit een wettelijk kader en regelingen, beleid en werkafspraken heb je ook een toetsende taak. De uitdaging is deze taak te verenigen met een dienstverlenende grondhouding.
  • Je voert steekproefsgewijs controles uit op de door jouw collega aangebrachte actualiseringen in de basisregistratie personen.
  • Je stelt complexe documenten op.

Functie-eisen
  • Je beschikt over een afgeronde MBO4-opleiding richting juridisch/administratief (of vergelijkbaar).
  • Je volgt momenteel de opleiding BOBZ of bent bereid deze te volgen. Het hebben van het diploma is een voorwaarde voor het uitoefenen van deze functie.
  • Werkervaring met de uitvoering van administratieve processen en fysiek klantcontact.
  • Je bent communicatief, deskundig, secuur, integer, oplossingsgericht en je kan goed samenwerken. Je vindt het leuk om mee te denken en in te spelen op de persoonlijke situatie van de klant. Je bent flexibel inzetbaar (wij zijn ook op donderdagavond tot 20.30 uur geopend voor publiek) en stressbestendig.
  • Beheersing van de Engelse taal.
  • Je herkent je in de kernwaarden van het Klant Contact Centrum: Klantgerichtheid, Flexibiliteit, Vertrouwen, Vernieuwing, Verantwoordelijkheid.

Arbeidsvoorwaarden
  • Wij vinden persoonlijke groei belangrijk en bieden daarvoor tal van mogelijkheden. Denk aan het volgen van opleidingen, certificeringen en overige cursussen via onze 'Academie Haarlem'. Ook bieden wij loopbaan coaching en denken we graag mee in jouw ontwikkelpad binnen de organisatie.
  • Een dienstverband voor 32-36 uur per week. Je start met een jaarcontract dat we bij goed functioneren graag omzetten in een vast contract.
  • Het salaris is afhankelijk van ervaring en opleiding en bedraagt maximaal € 3.301,- bruto per maand (schaal 7) bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week. Je start met een jaarcontract dat bij goed functioneren én een behaald BOBZ diploma wordt omgezet in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (en inschaling in schaal 8).
  • Daarbovenop krijg je 17,05% Individueel Keuze Budget. Met het IKB maak jij keuzes die bij jou passen en stel je zelf een deel van je arbeidsvoorwaarden samen. Je kunt bijvoorbeeld je maandinkomen aanvullen met een deelbetaling vanuit het IKB. Of je kunt het omzetten in extra verlof of bruto-netto voordelen behalen bij de aanschaf van bijvoorbeeld een fiets, een sportabonnement of een opleiding die niet door de werkgever wordt vergoed.
  • Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. ABP is het pensioenfonds voor de Overheid en biedt onze werknemers een goede pensioenregeling.
  • Wij werken we met een grote diversiteit aan mensen. Divers in cultuur, leeftijd, geaardheid, geslacht, mentale en fysieke gesteldheid en geloof. We willen de kracht van diversiteit en talenten van medewerkers benutten om op alle vlakken goede resultaten te behalen voor de inwoners van Haarlem en Zandvoort en een plek creëren waar iedereen zich thuis voelt.
De afdeling Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente Haarlem is hét loket voor burgers en bedrijven. Vanuit de gedachte van één loket geven wij snel en efficiënt antwoorden op vragen en geven wij alle producten met betrekking tot burgerzaken uit. Waar nodig helpen we burgers verder op weg in onze eigen gemeentelijke organisatie.

Contactinformatie
Solliciteren op deze vacature kan t/m 5 september 2022 via www.haarlem.nl/werken-bij-de-gemeente-haarlem.
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met H. Bahadir, Coördinator KCC, tel.nr 023-5113151 of mailadres hbahadir@haarlem.nl .Vragen met betrekking tot de sollicitatie procedure kun je richten aan wervingenselectie@haarlem.nl.

De eerste gesprekken zullen plaatsvinden op vrijdag 16 september tussen 11.30 en 15 uur.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Meer informatie over deze vacature?
Neem contact op met Werving & Selectie van Gemeente Haarlem ( )
Over de organisatie

Wil jij een bijdrage leveren aan een maatschappelijk betrokken, betrouwbare en professionele organisatie? Kom werken bij Haarlem! De organisatie kent verschillende rollen. Die van betrouwbare dienstverlener, professioneel opdrachtgever, deskundig regisseur en maatschappelijk bewuste werkgever. Om die rollen goed te kunnen vervullen, ontwikkelt de gemeente zich continu en geeft ruimte aan initiatief en innovatie. Werken voor Haarlem betekent ook werken voor 2 besturen: Haarlem en Zandvoort. We werken gebiedsgericht, met partners binnen en buiten de stad en in steeds wisselende netwerken. Stap binnen in een flexibele organisatie waar jij jouw talenten kan ontdekken, onderzoeken en ontwikkelen.

meer over Gemeente Haarlem >
Adres
Zijlvest 39
2011 VB Haarlem

Gerelateerde vacatures