Gemeente Amstelveen

(Junior) Integraal Klantmanager

Deze vacature is gesloten. Je kunt niet meer solliciteren.
  • Amstelveen
  • 32 uur
  • HBO

Vacature

32-36 uur per week

Dan is dit jouw baan!
Als (Junior) Integraal Klantmanager heb je bij een fulltime dienstverband 90 klanten in je bestand. Naast het verstrekken van de rechtmatige uitkering is het van groot belang dat je de klant stimuleert eigen verantwoordelijkheid te nemen. Nieuwe klanten bied je direct werk aan. In deze functie is het belangrijk dat je in staat bent een klant te motiveren, maar ook weet te confronteren in geval er sprake is van niet nakoming van afspraken.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bestandsbeheer, waaronder het muteren en beëindigen van uitkeringen, het controleren van het recht middels tussentijdse onderzoeken, het schrijven van rapportages, beschikkingen en overige correspondentie, het voorlichten over de mogelijkheden van minimaregelingen en het toetsen van het werk van collega's.

Elke klantmanager voert naast zijn klantmanagers taken ook een meer gespecialiseerde taak uit. Dit kan zijn op het gebied van kwaliteit, re-integratie, handhaving of innovatie.

Daarnaast word je als Integraal Klantmanager in staat geacht om (op termijn) werkzaam te zijn in het Amstelveenloket/Sociaal Loket Aalsmeer. Het loket is de integrale toegangspoort tot het

Sociaal Domein van de gemeente Amstelveen en Aalsmeer.

Wat vragen wij van jou?

  • Je beschikt over afgeronde HBO opleiding (bij voorkeur SJD).
  • Je beschikt over minimaal één jaar stage- en/of werkervaring als klantmanager.
  • Aantoonbaar ervaring op zowel doelmatigheid als rechtmatigheid is een pré.
  • Brede kennis van de sociale wetgeving en re-integratiemogelijkheden is een pré.
  • Ervaring met of kennis van Suite4SociaalDomein / GWS4all is een pré.
  • Je bent een positief ingestelde, stressbestendige persoonlijkheid, goed in staat je eigen werk te organiseren met een resultaatgerichte werkwijze.
  • Daarnaast ben je een stevige persoonlijkheid, beschik je over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden, kun je goed een oordeel vormen en heb je een klantgerichte instelling.

Wat bieden wij jou?

  • Het betreft een functie voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband (bij ongewijzigde organisatieomstandigheden).
  • Een goede werksfeer en een gezond en vooral lekker bedrijfsrestaurant.
  • Het salaris voor deze functie start in schaal 8 (Cao Gemeenten) met een maximum van €3591,- per maand op basis van 36 uur per week. De mogelijkheid bestaat om na één jaar door te groeien naar schaal 9 met een maximaal salaris van €4048,- per maand op basis van 36 uur per week.
  • Een groot trainingsaanbod bij onze AA-academie, waardoor je volop in ontwikkeling blijft.
  • De gemeente kent flexibele werktijden en een eigentijds arbeidsvoorwaardenpakket, waaraan je op basis van een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% gedeeltelijk zelf invulling kunt geven.

Wie zijn wij?
De ambtelijke organisatie AA werkt voor de gemeentebesturen van Aalsmeer en Amstelveen. Twee gemeentebesturen, bediend door één ambtelijke organisatie.

De afdeling Werk en Inkomen maakt onderdeel uit van het Sociaal Domein en richt zich op de uitvoering van de Participatiewet. Het sleutelwoord daarbij is ‘zelfredzaamheid'. Klanten worden professioneel ondersteund op weg naar zelfontplooiing, zelfstandigheid en onafhankelijkheid. Het motto daarbij is ‘werk boven uitkering'.

De Integraal Klantmanager is verantwoordelijk voor de uitvoering van preventie aan de poort, de afhandeling van aanvragen levensonderhoud, bestandsbeheer, re-integratie van klanten en fraudeonderzoek. Er wordt nauw samengewerkt met trajectbegeleiders van re-integratiebedrijven (intern en extern) en sociale recherche.

Enthousiast geraakt?

Kom bij ons het verschil maken en reageer via de sollicitatieknop. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet! Doe dit wel zo snel mogelijk. Zodra we een geschikte kandidaat hebben gevonden, sluiten we de vacature. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Voor vragen kun je bellen met Linda Rebel, Teamleider Klantmanagers of Monique van Asselen, Corporate Recruiter. Zij zijn bereikbaar via 020-540 4911. Je kunt je vragen ook stellen via WhatsApp via 06 – 1014 7563 (alleen WhatsApp).

Wat verder goed is om te weten

  • Iedereen die bij de gemeente Amstelveen of Aalsmeer komt werken moet vóór aanvang van zijn werkzaamheden een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen.
  • Als ambtenaar leg je aan het begin van de aanstelling een ambtseed/belofte af.
  • Een referentiecheck maakt deel uit van onze selectieprocedure.
  • Deze vacature hebben wij in eigen beheer. Daarom gaan wij niet in op acquisitie.

 

De AA-organisatie wil een diverse en inclusieve organisatie zijn. Daarom bieden wij ruimte aan iedereen en zetten wij de diversiteit van onze collega's in om de beste resultaten te behalen voor onze organisatie en de inwoners van Amstelveen en Aalsmeer. Talent als basis, diversiteit als kracht. Vanuit deze visie staan al onze vacatures open voor iedereen.

 





..





.





Meer informatie

Klik hier om te solliciteren
Meer informatie over deze vacature?
Neem contact op met van Gemeente Amstelveen ( )
Over de organisatie

De ambtelijke organisatie Amstelveen werkt voor twee gemeenten: Amstelveen en Aalsmeer. Beide gemeenten zijn bestuurlijk zelfstandig. Voor meer informatie zie onze website www.amstelveen.nl en www.aalsmeer.nl

meer over Gemeente Amstelveen >
Adres
Laan Nieuwer-Amstel 1
1182 JR Amstelveen

Gerelateerde vacatures