Gemeente Medemblik

Medewerker zorg

Solliciteer uiterlijk woensdag 8 december, 2021
  • Medemblik
  • 24 - 27 uur
  • 1934 - 3176
  • MBO

Vacature

Op het taakveld Samenlevingszaken wordt uitvoering gegeven aan alle gemeentelijke taken in het Sociaal Domein. O.a. jeugdhulpverlening, Wmo, extra inkomensondersteuning aan inwoners, Schuldhulpverlening en begeleiding van nieuwkomers. Wat we niet zelf doen is de uitvoering van de participatiewet. Dat hebben we uitbesteed aan onze regionale organisatie WerkSaam Westfriesland.

Algemene Functie- informatie

Er zijn 60 collega’s werkzaam bij het taakveld Samenlevingszaken, verdeeld in meerdere functionele teams. Bij het team Toegang komen alle telefonische en digitale aanvragen van de inwoners binnen. De Medewerker Zorg zal gaan werken bij het team Toegang en is het 1ste aanspreekpunt voor inwoners die ondersteuning nodig hebben op het gebied van Wmo, Jeugdhulpverlening, Bijzondere Bijstand, Inburgering, Maatschappelijk Werk etc.

Het zijn dynamische en leuke teams met een Westfriese werkmentaliteit: aanpakken.

Bij de gemeente Medemblik werken we aan ondernemerschap, verantwoordelijkheid, lef, ‘continu verbeteren’ en klantgerichtheid.  

Functie-inhoud

Je zorgt voor het eerste contact met de inwoner van de gemeente Medemblik, zodat zij zo goed en snel mogelijk op weg worden geholpen. De taken zijn als volgt:

  • Verantwoordelijk voor alle telefonische aanvragen en het adequaat doorverbinden, tevens ben je verantwoordelijk voor de aanvragen die via de website of per mail binnenkomen.
  • Het telefonisch en digitaal afhandelen van klantvragen op gebied van Zorg en Welzijn.
  • Verstrekken van inhoudelijke informatie toegespitst op individuele situaties in relatie tot de Jeugdwet, Wmo 2015, Bijzondere Bijstand en de wijkteams.
  • De Wijkteamcoördinatoren, Wijkconsulenten Wmo, Maatschappelijk Werk en Jeugdhulpverleners adviseren over de ingenomen casussen.
  • Opstellen van een melding in het kader van de Jeugdwet en/of Wmo 2015.
  • Inschatting maken ten aanzien van de fysieke en psychische veiligheid van jeugdigen in overleg met de Medewerker Toegang Jeugd of Wijkcoördinator.
  • Inwoners adviseren met betrekking tot hulpaanbod vanuit externe organisaties.
  • Invoeren van meldingen, aanvullende informatie en contactregistraties.
  • Verdelen van binnengekomen aanvragen naar de juiste afdeling en indien nodig het inwinnen van aanvullende informatie ten behoeve van de aanvraag.


Wij vragen

  • tenminste afgeronde opleiding op minimaal MBO niveau en bij voorkeur relevante werkervaring;
  • een klantgerichte instelling waarbij jouw focus ligt op een optimale dienstverlening aan de inwoner;
  • ervaring met (telefonisch) klantcontact en je bent in staat de klantbehoefte scherp in beeld te krijgen;
  • kennis van de producten en diensten zodat je in staat bent de inwoner snel en efficiënt te helpen;
  • je beschikt zowel mondeling als schriftelijk over sterke communicatieve vaardigheden;
  • je bent nauwkeurig doortastend, ook als het druk is houd jij het hoofd koel;
  • je werkt zowel zelfstandig als in teamverband;
  • Je wilt je heel graag ontwikkelen binnen de functie en je bent beschikbaar voor 24-27 uur per week.


Het spreekt voor zich dat je integer bent en zorgt voor de allerhoogste kwaliteit van je dienstverlening.

Salaris

Afhankelijk van opleiding en ervaring ontvang je een aanbieding gebaseerd op de aanloopschaal 6 of functieschaal 7. Salaris maximaal € 3.176,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. De gemeente Medemblik heeft uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een Individueel Keuze Budget van circa 17,05% van je bruto jaarsalaris.

Informatie

Voor meer informatie over deze functie kan je contact opnemen met Karen Heemskerk, Senior Samenlevingszaken, bereikbaar via karen.heemskerk@Medemblik.nl of telefoonnummer: 06-13709635.

In verband met de richtlijnen van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) ter voorkoming van de verspreiding van COVID-19, werken wij thuis. Word je uitgenodigd voor een eerste gesprek, dan behoort een video-gesprek via MS Teams tot de mogelijkheden. Je ontvangt hiervoor dan een instructie. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Meer informatie over deze vacature?
Neem contact op met Lies van Haaster en Ivonne Smiers van Gemeente Medemblik ( 0229-856000)
Over de organisatie

De gemeente Medemblik is sterk in ontwikkeling en werkt hard aan een solide basis voor de toekomst. Als West-Friese gemeente doen we dat vanzelfsprekend met de mentaliteit die West-Friesen eigen is: nuchter, toegankelijk en informeel. Dicht bij de inwoners zetten wij ons altijd 100% in, ook voor onze collega’s. Wil jij ook meegroeien in een organisatie waar ontwikkeling centraal staat? Ontdek dan nu jouw mogelijkheden bij de gemeente Medemblik. 

meer over Gemeente Medemblik >
Adres
Dick Ketlaan 21
1687 CD Wognum

Gerelateerde vacatures