Gemeente Zaanstad

Afdelingshoofd Burgerzaken

Solliciteer uiterlijk maandag 1 november, 2021
  • 36 uur
  • WO

Vacature



Organisatie
De gemeente Zaanstad is er voor de Zaankanters. Voor de inwoners, de ondernemers en de bezoekers van onze stad. Ons doel is om de kwaliteit van leven in Zaanstad optimaal te maken. Daar hebben we jouw expertise en denkkracht bij nodig! Realisatiekracht, betrokkenheid en durf zijn eigenschappen waar wij als gemeente heel trots op zijn. De ambities en vraagstukken van Zaanstad zijn groot. Zaanstad daagt je uit. Om het beste uit jezelf te halen. Om breder en groter te denken. Durf jij dat aan?

Gemeente Zaanstad vindt het belangrijk om continue te werken aan een toegankelijke en begrijpelijke dienstverlening aan inwoners en ondernemers:
  • We leveren maatwerk als dat nodig is;
  • We bieden een gebruiksvriendelijke digitale toegang die voor iedereen begrijpelijk is;
  • In onze communicatie zijn we open en nieuwsgierig en schrijven we begrijpelijke taal.
De afdeling Burgerzaken
Burgerzaken is onderdeel van de sector Externe Dienstverlening en binnen Zaanstad dé ingang voor veel inwoners, bedrijven en instellingen. Of het nu om aanvraag van een paspoort, een rijbewijs, de aangifte van een geboorte of naturalisatieaanvraag. De afdeling bestaat uit 45 FTE.

De medewerkers werken in de levendige ontvangsthal van ons mooie, moderne stadhuis in een leuk team, waar onderling prettig wordt samengewerkt. Werken op de afdeling Burgerzaken is dynamisch, wij zijn bezig met een breed scala aan onderwerpen en er zijn regelmatig wijzigingen in de wet- en regelgeving.

Professionele dienstverlening is het uitgangspunt. Wij willen als gemeente toegankelijk en makkelijk benaderbaar zijn voor al onze inwoners. Hun vraag en behoefte staat centraal bij ons handelen. We bieden een hoog serviceniveau met deskundig personeel. Vragen en klachten worden snel en met aandacht door ons opgepakt. We gaan met de tijd mee. Er wordt op de afdeling volledig op afspraak gewerkt. Ook worden steeds meer diensten gedigitaliseerd.



Functiebeschrijving
Als Afdelingshoofd Burgerzaken draag je bij aan het belang van een goede dienstverlening aan de inwoner. Je bent verantwoordelijk voor het optimaal functioneren en de doorontwikkeling van de afdeling en geeft proactief richting en invulling aan de transitie die hiertoe is ingezet via projecten in het kader van de Visie op Dienstverlening.

Daarnaast:
  • Coach en stuur je de twee teamleiders van de afdeling aan;
  • Geef je vertrouwen en stimuleer je de medewerkers en teamleiders om zelfstandig te functioneren;
  • Bevorder je de onderlinge samenwerking en heb je oog voor talent;
  • Zorg je voor verbinding binnen de afdeling én zorg je er voor dat Burgerzaken in verbinding is met de organisatie;
  • Draag je actief bij aan een afdeling waar het prettig werken is, het ziekteverzuim laag is en waar talent tot zijn recht komt.




Functie-eisen
Je bent een mensgerichte én resultaatgerichte leidinggevende en geeft leiding op basis van vertrouwen en verantwoordelijkheid. Jij volgt de ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening op de voet. Met jouw duidelijke visie op externe dienstverlening lever je een grote bijdrage aan het continue verbeteren van onze dienstverlening. Als geen ander zoek jij graag de verbinding op met andere afdelingen binnen de organisatie maar bouw je ook een landelijk extern netwerk op met andere (100.000+) gemeenten. Jij maakt makkelijk contact en krijgt mensen mee.
 
We verwachten van je dat je het Zaanse beleid actief uitdraagt: een open grondhouding hebt, aandacht hebt voor integriteit, staat voor een inclusieve organisatie en bijdraagt aan het welbevinden van medewerkers door hen te inspireren en te faciliteren in hun werk;

Daarnaast beschik je over:
  • WO werk- en denkniveau;
  • Ruime, aantoonbare ervaring als leidinggevende;
  • Aantoonbare kennis van de ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening is gewenst.
Jouw leiderschapsstijl typeert zich door:
  • Coachend leiderschap;
  • Wederzijds commitment: ruimte en vertrouwen, maar ook aanspreken op (team- en individuele) prestaties;
  • Sturen op juiste match van mens en werk;
  • Balans tussen verantwoordelijkheden laag in de organisatie leggen, richting geven en duidelijk zijn;
  • Reflecterend vermogen.




Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden een inhoudelijk interessante baan met volop uitdaging! Een baan waarin jij het verschil kunt maken. Verder mag je het volgende van ons verwachten:
  • Een dienstverband voor 32-36 uur per week;
  • Beloning tussen €4.279,- en € 5.872,- (schaal 12). Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring, inschaling in aanloopschaal is mogelijk;
  • Individueel Keuzebudget (IKB). Dit is 17,05% van je salaris en is opgebouwd uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering;
  • Thuiswerken is mogelijk en wordt goed gefaciliteerd;
  • Ga je werken op ons unieke stadhuis? Dit is uitstekend bereikbaarheid per openbaar vervoer. Het stadhuis ligt direct naast het station Zaandam. Op basis van fiscale uitruil van werkelijke reisdagen wordt er tegemoet gekomen in de reiskosten.
Een uitgebreid overzicht van onze arbeidsvoorwaarden kun je vinden op www.werkenbij.zaanstad.nl/vacatures/arbeidsvoorwaarden



Meer informatie
Herken jij jezelf in het beschreven profiel en krijg jij nu al zin om aan de slag te gaan als Afdelingshoofd Burgerzaken bij Zaanstad? Dan maken we heel graag kennis met jou! Heb je eerst inhoudelijke vragen? Neem dan gerust contact op met Johan Cnossen (Sectorhoofd Externe Dienstverlening) via 06-52098578 of gedurende herfstvakantie (15 t/m 22 oktober) met Elisabeth Kerkmeester (Afdelingshoofd Call Center) via 06-11884723. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Bel of app met Lisa Bos (Corporate Recruiter) via 06-50071911.

De uiterste reactiedatum voor deze vacature is 31 oktober 2021.

De planning voor de procedure is als volgt:
  • Eerste gespreksronde: dinsdag 9 november
  • Tweede gespreksronde: dinsdag 16 november
  • Arbeidsvoorwaardengesprek: donderdag 18 november


Fijn als je daar alvast rekening mee kunt houden in je agenda.

Aangepaste sollicitatieprocedure i.v.m. het coronavirus
Het zijn bijzondere tijden door het coronavirus. Wij vinden goede gezondheid belangrijk voor iedereen. Sollicitatiegesprekken vinden in overleg online via Teams of op het stadhuis plaats. Wij proberen in ieder geval één gespreksronde fysiek te voeren. Zodra je een uitnodiging ontvangt voor het sollicitatiegesprek word je verder geïnformeerd over de procedure.

*Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt door ons NIET op prijs gesteld.


Meer informatie over deze vacature?
Neem contact op met Bos, (Lisa) L. van Gemeente Zaanstad ( 06-50071911)
Over de organisatie

Zaanstad groeit snel. Naar verwachting groeit onze stad in 2040 naar meer dan 200.000 inwoners. Die groei biedt kansen voor de stad, maar ook kansen voor jou! Om de ambities voor de toekomst te kunnen realiseren zijn we op zoek naar ondernemende professionals, die ons daarbij helpen. Wij schenken veel aandacht aan persoonlijke groei en zelfontplooiing en geven jou de ruimte om het beste uit jezelf te halen. Zo kun jij het verschil maken en een bijdrage leveren aan de groei van onze stad.

meer over Gemeente Zaanstad >
Adres
Stadhuisplein 100
1506 MZ Zaandam

Gerelateerde vacatures