Gemeente Amstelveen

Werkstudenten Consulenten Publieksinformatie

Deze vacature is gesloten. Je kunt niet meer solliciteren.
  • Amstelveen
  • 20 uur

Vacature

20-24 uur per week (flexibel inzetbaar)

Dan is dit jouw baan!
De inwoners van Amstelveen en Aalsmeer weten ons nóg meer te vinden. De afdeling Publiekszaken is het visitekaartje van de gemeente Amstelveen en de gemeente Aalsmeer.
Ons Klant Contact Centrum onderhoudt aanzienlijk meer telefonische klantcontacten dan ooit tevoren!
Wij zijn daarom per direct op zoek naar flexibele werkstudenten die naast hun studie bij ons de inwoners en bedrijven van Amstelveen en Aalsmeer telefonisch te woord kunnen staan.
Dienstverlenend en empathisch vermogen zijn hierbij de sleutelwoorden!

In het team Publieksinformatie vallen het Klant Contact Centrum, de Receptie op de locaties Amstelveen en Aalsmeer en de behandeling van email en webcare. Roulatie vindt plaats tussen deze clusters op beide locaties. Op dit moment zijn wij uitsluitend op zoek naar medewerkers voor het Klant Contact Centrum.
Hier komen alle telefonische vragen, klachten en meldingen binnen. Als Consulent draag je zorg voor de afhandeling hiervan of leg je contact met collega's van de backoffice.

Kortom, een zeer dynamische en verantwoordelijke functie voor naast of tussen twee studies!

Wat vragen wij van jou?

  • Je bent (bijna) afgestudeerd MBO 4 student of 2e jaars HBO of WO student en per september inzetbaar
  • Ervaring met klantcontacten is een pré.
  • Je hebt een prettige telefoonstem en kan goed communiceren in Nederlands én Engels.
  • Je beschikt over dienstverlenend en empathisch vermogen.
  • Hoge mate van flexibiliteit.
  • Digitaal denken gaat bij jou vanzelf en je bent in staat om gelijktijdig in verschillende applicaties te werken.
  • Je bent woonachtig in Amstelveen of Aalsmeer, waardoor je parate gebiedskennis hebt van ons werkterrein.
  • De kernwaarden van de organisatie zijn resultaatgericht, klantgericht en betrouwbaar. Die passen bij de manier waarop jij je werkzaamheden uitvoert.

Wat bieden wij jou?

  • Een dynamische functie in een gedreven team van professionals met hoge ambities.
  • Een tijdelijk/flexibel contract tot mei 2022, met optie tot verlenging bij ongewijzigde organisatieomstandigheden.
  • Een aanvangssalaris van €1814,- of €1900,- bruto per maand (Cao Gemeenten, schaal 5) op basis van een 36-urige werkweek. Inschaling is afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring.
  • Een modern pand, waar flexibel werken de toekomst wordt.
  • Een goede werksfeer en een gezond en vooral lekker bedrijfsrestaurant.

Wie zijn wij?
De ambtelijke organisatie AA werkt voor de gemeentebesturen van Aalsmeer en Amstelveen. Twee gemeentebesturen, bediend door één ambtelijke organisatie.
De afdeling Publiekszaken bestaat uit 4 teams: Burgerzaken, Publieksinformatie, Parkeren en het Kernteam. Als Consulent kom je te werken in het jonge team Publieksinformatie.

Enthousiast geraakt?
Kom bij ons het verschil maken en reageer vóór vrijdag 20 augustus via de sollicitatieknop. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Voor vragen kun je bellen met Frank Kremers (Teamleider Publieksinformatie), Marcel van Thienen (Adviseur Publieksinformatie) of Monique van Asselen (Corporate Recruiter). Zij zijn bereikbaar via 020-540 4911. Je kunt je vragen ook stellen via WhatsApp via 06 – 1014 7563.

Wat verder goed is om te weten

  • Iedereen die bij de gemeente Amstelveen of Aalsmeer komt werken moet vóór aanvang van zijn werkzaamheden een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen.
  • Als ambtenaar leg je aan het begin van de aanstelling een ambtseed/belofte af.
  • Een referentiecheck maakt deel uit van onze selectieprocedure.
  • Deze vacature hebben wij in eigen beheer. Daarom gaan wij niet in op acquisitie.


De AA-organisatie wil een diverse en inclusieve organisatie zijn. Daarom bieden wij ruimte aan iedereen en zetten wij de diversiteit van onze collega's in om de beste resultaten te behalen voor onze organisatie en de inwoners van Amstelveen en Aalsmeer. Talent als basis, diversiteit als kracht. Vanuit deze visie staan al onze vacatures open voor iedereen.

 





.





.





Meer informatie

Klik hier om te solliciteren
Meer informatie over deze vacature?
Neem contact op met van Gemeente Amstelveen ( )
Over de organisatie

De ambtelijke organisatie Amstelveen werkt voor twee gemeenten: Amstelveen en Aalsmeer. Beide gemeenten zijn bestuurlijk zelfstandig. Voor meer informatie zie onze website www.amstelveen.nl en www.aalsmeer.nl

meer over Gemeente Amstelveen >
Adres
Laan Nieuwer-Amstel 1
1182 JR Amstelveen

Gerelateerde vacatures