Vijfheerenlanden, een nieuwe gemeente in het hart van Nederland. De 17 woonplaatsen hebben elk hun eigen identiteit. De gemeente vertrouwt op de kracht van de samenleving. De ambtelijke organisatie is volop in ontwikkeling.

De Vijf van Vijfheerenlanden

We zijn wendbaar, verbindend, betrouwbaar, resultaatgericht en duurzaam.

Het team Servicecentrum Sociaal Domein zoekt een:

Medewerker frontoffice Sociaal Domein

Totaal 0,83 fte (30 uur)

Je werkt binnen het team Servicecentrum Sociaal Domein

Alle teams in onze organisatie worden op termijn zelforganiserend. Met het team Servicecentrum Sociaal Domein gaan we op dit vlak de komende jaren nog verdere stappen zetten. Er is een netwerkmanager voor het begeleiden, adviseren en ondersteunen van de teams in deze ontwikkeling.

Dit ga je doen

De gemeente Vijfheerenlanden werkt met diverse domeingerichte servicecentra, waarvan het Servicecentrum Sociaal Domein (het sociaal loket) er één is. Het Servicecentrum Sociaal Domein bestaat uit een frontoffice waarin het sociaal loket is ondergebracht en een backoffice waarin o.a. het applicatiebeheer, factuurcontrole en betalingen zijn ondergebracht.

Je bent (mede) verantwoordelijk voor de dagelijkse bezetting van het sociaal loket op maandag tot en met vrijdag. Je standplaats is vooral onze locatie in Leerdam.

Concreet betekent dit dat je

• inwoners (telefonisch) informeert over producten, regelingen, procedures, criteria e.d. op het gebied van het sociaal domein breed (w.o. hulpmiddelen, ondersteuning/zorg, onderwijs, jeugd, werk & inkomen en participatie)
• een eerste hulpvraagverduidelijking uitvoert om de route van de behandeling van de melding te kunnen beoordelen (zelf afhandelen, doorzetten naar de mid-office of het sociaal team, verwijzen naar een andere organisatie, medisch advies opvragen)
• adviseert, informeert en indien nodig doorverwijst naar algemene voorzieningen
• dossieronderzoeken uitvoert n.a.v. de aangenomen meldingen, een verkort telefonisch onderzoek verricht en een ondersteuningsplan opstelt, een aanvraag beoordeelt en de administratief procedurele afhandeling verricht
• nauw samenwerkt met de mid-office en de achterwachten van het sociaal team.

Je brengt mee

Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau en je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen een gemeenteloket in het sociaal domein met de Jeugdwet en de Wmo. Daarnaast heb je ervaring met het uitvoeren van een verkort telefonisch onderzoek op basis van het bestaande dossier van een cliënt en de administratief procedurele afhandeling daarvan.

Je sociale en communicatieve vaardigheden zijn uitstekend en je hebt een klantgerichte werkhouding.

Daarnaast beschik je over de volgende competenties (ook i.r.t. zelforganisatie):

• stressbestendig
• resultaatgerichtheid
• inlevingsvermogen
• omgevingsbewustzijn
• plannen en organiseren
• voortgangscontrole
• netwerken.

Wij bieden

Wij vinden het belangrijk dat je je betrokken voelt bij de samenleving en je thuis voelt in ons team.

• Bruto maandsalaris is tussen € 2.170,-- en maximaal € 3.176,-- bij een fulltime dienstverband (schaal 7)
• De organisatie kent een ruim opleidingsbudget en mogelijkheden tot ontwikkeling.
• De hoogte van het Individueel Keuze Budget (IKB) is 17,05% bovenop je bruto salaris. Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen omstandigheden.

Solliciteer!

Zin om bij ons te komen werken? Reageer dan met je motivatie en c.v. vóór 14 januari 2021.

Heb je vragen over de vacature of de organisatie neem dan contact op met Stanley van Hezik (Netwerkmanager) via 088 – 599 7100.

Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met Naomi Mills (HRM-adviseur) via 088 – 5997399.

Het reageren op deze vacature heeft alleen zin als je aantoonbaar beschikt over de gewenste werkervaring.