Senior ICT Servicedeskmedewerker

Schouwen-Duiveland is een gastvrij Zeeuws eiland waar de dynamiek van water, land, natuur en cultuur mensen inspireert en verbindt. Eilanders en gasten komen hier tot zichzelf door de buitengewone combinatie van schoonheid, rust, bruisende mogelijkheden en monumentale schatten.

In deze  tijd, waarin veel collega’s vanuit huis werken, ervaren we hoe belangrijk een goed werkende ICT omgeving is. En wanneer zo’n omgeving even niet werkt zoals het de bedoeling is, dan is het fijn dat er collega’s zijn die dit snel en kwalitatief goed oplossen.

Ben jij  iemand die energie krijgt van onverwachte en complexe zaken, die het fijn vindt dat  niet één werkdag hetzelfde is, die altijd klaar staat om werkplekproblemen snel en kwalitatief goed op te lossen en die daarbij graag structurele verbeteringen doorvoert? Dan zoeken wij jou!

Binnen het cluster ICT van de afdeling Bedrijfsvoering  zijn wij op zoek naar een

senior ICT Servicedeskmedewerker

(36 uur per week)

Wat ga je doen?

• Het kwaliteitsniveau van de dienstverlening door de ICT Servicedesk structureel verbeteren
• De werkwijze en processen van de ICT Servicedesk optimaliseren
• Incidenten (vragen en verzoeken) aannemen, registreren, analyseren en afhandelen
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor Servicedeskcollega’s 

Wat breng je mee?

• Hbo werk en denk niveau
• Ruime ervaring in een vergelijkbare functie
• Relevante en aantoonbare kennis van Microsoft Office/O365 en TopDesk
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht
• Stressbestendig en proactief
• Zelfstandig kunnen werken maar ook in teamverband

Wat bieden wij jou?

• Een leuke functie in een uitdagende werkomgeving, waar we trots zijn op onze resultaten!
• Een fijne en open werksfeer en leuke collega’s.
• Veel ruimte om eigen verantwoordelijkheid te nemen en jezelf te ontwikkelen.
• Een salaris van maximaal € 3.591,00 (bij 36 uur, functieschaal 8, peildatum 1 oktober 2020)
• Je bouwt 17,05% Individueel Keuzebudget op voor bijvoorbeeld extra inkomen, extra verlof, een fiets of fitnessabonnement.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een woon-werkverkeervergoeding, flexibele werktijden en uitstekende studiefaciliteiten

Informatie?

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Peter Castel, coördinator van de cluster ICT, tel. (0111) 452 105. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Hellen de Rijke, P&O-adviseur, telefoon (0111) 452 341.

Belangstelling?

Maak dit kenbaar door online te solliciteren voor 24 januari 2021.

Wil je meer weten over werken bij de gemeente Schouwen-Duiveland en eventuele overige vacatures, klik dan hier

Acquisitie naar aanleiding van deze oproep wordt niet op prijs gesteld.