Gemeente Helmond

Medewerker backoffice publieksservice

Solliciteer uiterlijk vrijdag 4 december, 2020
  • Helmond
  • 12 uur
  • 1814 - 2904
  • HBO · MBO

Vacature

Toevoegen aan favorieten

Het Speelhuis zoekt een medewerker backoffice publieksservice.

Samen herinneringen maken! In Het Speelhuis doen we dat iedere dag. Met een kleurrijk theaterprogramma, variërend van ruig tot intiem, van gemoedelijk tot stoutmoedig en van aanstormend talent tot alom bekend. En dat ook nog eens in een iconisch gebouw. De voormalige Onze Lieve Vrouwekerk is sinds 2017 omarmd door een moderne glazen aanbouw, waarmee binnen en buiten op een prachtige wijze met elkaar verbonden zijn. Eigentijds en karakteristiek. Sfeervol en gastvrij. Persoonlijk contact en gastvrijheid richting bezoekers, artiesten en technici staan daarbij hoog in het vaandel. Het Speelhuis heeft een groep van 12 vaste medewerkers die wordt aangevuld en ondersteund door een enthousiaste groep inhuurkrachten en vrijwilligers.

Per 1 januari 2021 hebben wij plaats voor een:

Medewerker backoffice publieksservice 

0,33 fte (12 uur per week)


Functie-inhoud:

De medewerker backoffice publieksservice draagt zorg voor de (online) kaartverkoop en het organiseren en stimuleren hiervan.

We zoeken een collega die zelfstandig en secuur kan werken en goed kan communiceren. Je hebt een spilfunctie tussen publiek en theater. Je werkt samen met baliemedewerkers, theaterprogrammeur, publieksservice en marketing aan een gestroomlijnde kaartverkoop. Bovendien moet je open minded zijn, vriendelijk, betrokken, proactief, creatief en bovenal op een charmante manier volhardend en vasthoudend. Het is in deze functie belangrijk dat je makkelijk overweg kan met diverse computerapplicaties waar ons kaartverkoopsysteem en website op draaien.

Daarbij vind je het leuk om nieuwe (digitale) mogelijkheden te onderzoeken en deze voor Het Speelhuis in te richten. Werken in een theater wordt gekenmerkt door stevige piekmomenten en ad hoc werkzaamheden. Een zekere stressbestendigheid en flexibiliteit zijn daarom een must. Onze voorkeur gaat uit naar iemand woonachtig in de regio Helmond. Het Speelhuis wil graag een afspiegeling zijn van de samenleving en houdt daar bij het selecteren van kandidaten rekening mee.

Kernactiviteiten

  • Het voorbereiden van de kaartverkoop in onze digitale systemen
  • Het genereren van management informatie uit het kaartverkoopsysteem
  • Benaderen van potentiele klanten op basis van klantdata
  • Verrichten van acquisitie m.b.t. specifieke voorstellingen en/of programmalijnen bij (specifieke) doelgroepen
  • Het vervullen van uitvoerende taken m.b.t. marketing communicatie op het gebied van kaartverkoop
  • Het verzorgen van de administratie m.b.t. kaartverkoop conform de werkprocedures en het bewaken van de afhandeling
  • Het ondersteunen van de medewerker marketing communicatie bij het ontwikkelen van werkprocessen voor het ontsluiten van kennis m.b.t. onze reguliere bezoekers
  • Het signaleren van knelpunten en het doen van verbetervoorstellen voor klantbenadering
  • Het verrichten van frontoffice activiteiten en beheersen van het kaartverkoopsysteem

Wat verwachten we van jou?

MBO/HBO werk- en denkniveau, werkt makkelijk met diverse computerapplicaties en hebt kennis van Ovatic (voorheen TRS) of een vergelijkbaar kaartverkoopsysteem. Van al onze teamleden vragen we dat je werkt vanuit een proactieve, zelfstandige en oplossingsgerichte houding.

Je bent flexibel als het gaat om werktijden. Ook beschikbaarheid in de avonden en in het weekend i.v.m. voorstellingen.

Communicatief en administratief vaardig, goede uitdrukkingsvaardigheid van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Integer, stressbestendig, flexibel, klant- en resultaatgericht, affiniteit met kunst, cultuur en bovenal theater.

Wat krijg je van ons?

  • Een afwisselende baan binnen een gezellig team.
  • Een stimulerende werkplek in hét theater van Helmond.
  • Een baan waarin je je eigen verantwoordelijkheid krijgt en waar nieuwe ideeën zeer welkom zijn en je kansen krijgt die nieuwe ideeën uit te proberen.
  • Een BHV-diploma als je dat al niet hebt
  • Een geweldig programma waar je gratis naar toe mag (mits niet uitverkocht)
  • Salaris minimaal € 1.814,- en maximaal € 2.904,- / o.b.v. 36 uur / Cao Gemeenten / afhankelijk van opleiding en ervaring / HR21 profiel: Medewerker publiek III
  • Voor overige arbeidsvoorwaarden klik hier.

Interesse?

Solliciteer dan uiterlijk vóór 5 december 2020. Solliciteren kan via de knop SOLLICITEREN onderaan deze vacature. Door via deze knop te reageren komt je sollicitatie direct bij de juiste personen terecht. Om die reden nemen we sollicitaties via e-mail of andere wijze niet in behandeling.

Gestreefd wordt naar indiensttreding per 1 januari 2021.

Als we je nog één tip mogen geven…

Over het algemeen krijgen we veel reacties op onze vacatures. Dus als je echt op wilt vallen, dan raden we je aan om geen schriftelijke motivatie bij je sollicitatie te voegen, maar ons te trakteren op een videopitch op WhatsApp. Ingewikkeld hoeft dit niet te zijn; film gewoon jezelf en vertel waarom we juist jou moeten uitnodigen voor een gesprek. De pitch kun je sturen naar nummer 06-42827991. Dit is het nummer van Guus van Oeffel die vanuit onze afdeling Recruitment verantwoordelijk is voor deze vacature. Mocht je informatie willen over deze vacature, dan kun je ook op dit nummer bij hem terecht.

Meer informatie over deze vacature?
Neem contact op met Guus van Oeffel van Gemeente Helmond ( 0492-845832)
Over de organisatie

De gemeente Helmond is een dynamische overheidsorganisatie met een centrumfunctie in Zuidoost-Brabant. Helmond telt ruim 90.000 inwoners. De komende jaren zal dit aantal nog verder uitgroeien.

Bij de gemeente Helmond werken wij met ongeveer 800 collega's. Ons ambtelijk apparaat maakt op dit moment een transformatie door richting een organisatie, die snel en flexibel kan schakelen en die gericht en efficiënt kan inspelen op ontwikkelingen in onze lokale samenleving. Die samenleving verandert voortdurend en de veranderingen gaan steeds sneller. We zijn een netwerkorganisatie. Plannen worden gemaakt in interactie met inwoners, organisaties, bedrijven en groepen uit de maatschappij. We focussen ons meer op onze doelen en minder op regels en systemen.

meer over Gemeente Helmond >
Adres
Frans Joseph v Thielprk 1
5707 BX Helmond

Gerelateerde vacatures