Gemeente Leeuwarden

Inkomensconsulent

Deze vacature is gesloten. Je kunt niet meer solliciteren.
  • 32 - 36 uur
  • HBO

Vacature

Toevoegen aan favorieten
Wat ga je doen
Ben jij thuis in de sociale wet- en regelgeving, en krijg je energie van het op weg helpen van klanten? Kun je daarnaast goed situaties inschatten en heb je een stressbestendige houding? Lees dan snel verder over de functie Inkomensconsulent!

Als Inkomensconsulent ben je verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van uitkeringen. Je behandelt aanvragen in het kader van de Participatiewet en de wet inkomensvoorziening oudere en gedeeltelijke arbeidsongeschikte werkloze werknemer (IOAW). Bij de gemeente Leeuwarden wordt er niet gewerkt met een vaste caseload. Het werk wordt onder alle collega's verdeeld.

Je voert regelmatig intakegesprekken met klanten en je beoordeelt of de klant recht heeft op een uitkering. Dit toets je op grond van relevante wet- en regelgeving en het gemeentelijk beleid. Hierbij heb je oog voor de klant en tegelijkertijd ben je fraudealert. Je ondersteunt de klanten zo goed mogelijk en voelt aan wanneer de klant hulp nodig heeft. Je verwijst hen waar nodig naar de juiste instanties.

Naast de intakegesprekken heb je beldiensten. Tijdens de beldienst beantwoord je diverse vragen van klanten en verwerk je dit in rapportages en zorg je voor de juiste administratieve afhandeling.

Als een klant met een uitkering een wijziging doorgeeft check je of dit gevolgen heeft voor het recht op een uitkering. Mocht er te veel bijstand verstrekt zijn, dan vorder je dit terug. Deze terugvorderingsbesluiten neem je zelf. Het uitvoeren van beëindigingsonderzoeken behoort ook tot je takenpakket. Daarnaast worden ook de aanvragen bijzondere bijstand binnen het team afgehandeld.

De resultaten van je onderzoeken leg je gemotiveerd vast in rapportages en beschikkingen. De uitkomst verwerk je in het cliënt- en uitkeringsdossier in Suite.

Naast bovenstaande taken is het mogelijk om jezelf verder te ontwikkelen en deel te nemen aan diverse clusters binnen onze afdeling. Bijvoorbeeld het cluster dak- en thuislozen, het uitvoeren van de Wet op de Lijkbezorging of werken als aansluitfunctionaris in één van onze wijkteams.

Wie ben jij
Om deze functie goed en met plezier uit te kunnen oefenen heb je minimaal een relevante afgeronde hbo-opleiding, aangevuld met enkele jaren werkervaring. Je bent op de hoogte van de wet- en regelgeving van de Participatiewet.

Je bent als Inkomensconsulent nieuwsgierig ingesteld en durft beslissingen te nemen. Daarnaast ben je communicatief vaardig, zowel via de telefoon en e-mail als ook face to face. Je hebt feeling met de computer en diverse systemen, je kunt hierin snel schakelen en de klant op de juiste manier te woord staan. Je beheerst diverse gesprekstechnieken en weet je aan te passen aan de klant. Ook kun je goed omgaan met weerstand.

Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal en kan gemakkelijk situaties op papier zetten in simpele en gebruikelijk taal (B1 niveau). Je bent geduldig richting de klant en neemt de tijd om hen goed te woord te staan. Je staat stevig in je schoenen en je bent duidelijk richting de klant.

Bovendien kun je jouw werk goed plannen en organiseren en bewaar je overzicht tijdens drukke perioden, met andere woorden: je bent stressbestendig! Je kunt zelfstandig werken, je eigen werkvoorraad beheren en je bent administratief goed onderlegd. Ook zoek je de samenwerking op met je naaste collega's of andere afdelingen binnen de gemeente Leeuwarden.

Waar ga je werken
In een dynamische omgeving maakt Publieke Dienstverlening continu afwegingen tussen individuele en collectieve belangen. We streven ernaar dat contacten met inwoners, ondernemers, instellingen, bezoekers en partners soepel verlopen. We doen wat nodig is, zodat iedereen kan deelnemen aan de samenleving.
De bejegening door onze medewerkers is uitstekend en de afhandeltermijnen zijn kort. Een goede bejegening betekent deskundig, duidelijk, vriendelijk, snel en meedenkend zijn.

Het team
Je wordt onderdeel van team Inkomen van Publieke Dienstverlening. Het team voert de Participatiewet en IOAW uit. Het team bestaat uit ongeveer 60 enthousiaste collega's, met verschillende verantwoordelijkheden en specialisaties.

Wij zijn een hardwerkend team, successen vieren we samen en wanneer iemand hulp nodig heeft, staan we voor elkaar klaar. Samen zorgen wij ervoor dat er veel werk verzet wordt, want het is druk bij ons op de afdeling. Ondanks die drukte stellen wij een goede dienstverlening richting onze klanten als prioriteit.

Wat bieden wij
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste inkomensconsulent voor een periode van één jaar, gemeentecontract, met uitzicht op een vast contract.

Wij bieden een afwisselende baan met veel vrijheid en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
Wij bieden een salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring, van maximaal € 3.591,- (functieschaal 8) bruto per maand bij een 36-urige werkweek. Een extra aantrekkelijke voorwaarde is het gebruik kunnen maken van 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) bovenop het bruto jaarsalaris.

Naast een goed salaris biedt de gemeente Leeuwarden meer aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden aan. Denk hierbij aan flexibele werktijden, een laptop, mobiele telefoon, gunstig pensioenfonds, kortingen op diverse verzekeringen en korting op jouw fitnessabonnement. Een goede werksfeer vinden we belangrijk. Daarnaast investeren we in jouw persoonlijk ontwikkeling met bijvoorbeeld diverse opleidings- en trainingsmogelijkheden. Je ideeën en initiatieven worden op prijs gesteld en je krijgt ruimte en vertrouwen om deze vorm te geven.

Belangstelling
De sluitingsdatum voor deze vacature is 3 november 2020.

Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Dartie Busser, senior team inkomen, telefoonnummer 058 233 6119 of Marijke Jousma, senior team inkomen, telefoonnummer 058 233 8058.
Heb je vragen over de procedure dan kun je contact opnemen met het team werving en selectie, telefoonnummer 058 233 6164.

De gemeente Leeuwarden let niet op leeftijd, sekse, afkomst, kleur of geaardheid. Bij ons tellen je kwaliteiten.

Acquisitie naar aanleiding van de vacature wordt niet op prijs gesteld.
Over de organisatie

Leeuwarden is een dynamische, bruisende stad en de economische motor van Friesland. Gelegen in een groene en waterrijke omgeving, met meren en recreatiegebieden in de nabije omgeving. De Friese hoofdstad is een echte hofstad met een prachtig, historisch centrum, een schat aan rijksmonumenten, verrassende winkels en gezellige terrassen. Maar tegelijk met de modernste voorzieningen voor bewoners, studenten en ondernemers. En….in 2018 is Leeuwarden Culturele Hoofdstad van Europa. Leeuwarden een complete stad met 18 dorpen.

We zijn een energieke organisatie met een verscheidenheid aan boeiende vraagstukken. Met zo’n duizend medewerkers werken we in verschillende rollen en samenwerkingsverbanden aan de realisatie van de ambities van de stad en de uitvoer van diensten voor onze burgers.

meer over Gemeente Leeuwarden >
Adres
Oldehoofsterkerkhof 2
8911 DH Leeuwarden

Gerelateerde vacatures